3月4日，曾受过“雷锋超市”帮助的人和义工相聚在雨花区湖橡社区，为长沙首个“雷锋超市”庆祝周年生日。
居民们把平时暗访的不文明现象拍成照片，刊登上了道德“白榜”，让广大街坊邻居们评议。
义工们聚在“铁哥们”——孙建华（左三）身边，借用居民们自己的力量，解决身边的难题。
“雷锋超市”
、图书“漂流”、社区“五日”、孙建华义工工作室……打开长沙的“文明名片夹”，你会发现里边收藏了众多来自雨花区的品牌，而不同的品牌却奏响着同样的音符——自我服务、自我管理、自我教育、自我升华。
去年以来，雨花区创新推出文明创建“自助式”管理模式，以自愿者精神为纽带，以社区义工为载体，引导市民不依赖政府的行政干预，通过自己的行动，改观身边的不文明现象，帮助街坊邻里，共建和谐家园。
“自助式”的创新模式刷新了城市面貌，也为雨花区亮出了一大叠文明名片。
名片一
“雷锋超市”
助人和受助自己作主
关键词超市义工服务
故事左家塘街道湖橡社区，一则故事让人津津乐道。残疾居民唐伟民是全市首个“雷锋超市”的“顾客”，经常在此享受家政保洁等义工服务。他觉得无以为报，硬要把自乘的一辆崭新轮椅通过“雷锋超市”让给最需要的人。这辆新轮椅几经周折，给了一位瘫痪的老人。
特色“雷锋超市”名曰“超市”，却不买不卖，它只集散社会各界的义工服务，有奉献意识、服务意愿和绝活手艺的居民可在此登记，将家教、保洁、维修、医疗等志愿服务摆上柜台，而有困难急需援助的居民可来此自由“选购”服务。在这里，不需要政府出钱、出力经营，助人和受助都是街坊们自己作主。
品牌效应湖橡社区内既有特困企业原湖南橡胶厂的宿舍小区，又有鸿铭中心、一心花苑等高档住宅小区，居民们戏称这里是“第一世界和第三世界打隔壁”，过去居民之间一度存在隔膜。如今，两个“世界”的居民因为义工活动互相串起了门，热情的握手让隔膜消融。
目前，“雷锋超市”从一个社区开遍全市，拥有108家“连锁店”，1万余个特困家庭从中受益。
名片二
图书漂流
放漂知识，留驻文明
关键词知识低成本传递
故事在雨花区图书漂流启动仪式上，麓山国际实验学校的潘宏柯同学和他的偶像——“童话大王”郑渊洁有了第一次亲密接触，他从郑渊洁的手中接过《皮皮鲁和鲁西西的故事》，成为雨花区青少年图书漂流活动的“首漂者”。两个月后，这本书完好无损地“漂流”到了雅礼中学王可同学手上，跟之前不同的是，书的扉页后附上了一张“漂流卡”，卡上留下了潘宏柯同学的读书笔记以及他捎给下一位读者的温馨问候。
特色图书漂流活动始于上世纪60年代的欧洲，书友将已读完的书贴上特定的标签投放到公共场所，无偿地提供给拾取到的人阅读，实现知识的低成本传递。
品牌效应在漂流活动中，雨花区的青少年成了主角，他们通过“漂流”，将知识和自己的阅读心得传播给同龄人，也从中懂得了分享知识的乐趣和诚信利人利己的道理。
名片三
社区“五日”
居民参与社区管理
关键词居民暗访挑刺
故事躺在公共绿化带上晒脚丫，公共乒乓球台摊晒酸菜，电线杆上飘扬着内裤……在社区“五日”（发言日、开放日、体验日、公益日和评议日）的体验日活动上，雨花区牛婆塘社区张榜公布了由市民在社区暗访拍摄的照片，拍摄者现场向居民解说。这一道德“白榜”引来了众多居民围观，一张张抓拍于家门口的照片，让一些上榜者羞红了脸。
特色市文明办和雨花区在牛婆塘社区试点推出社区“五日”活动，招募全市居民在社区“五日”里“入阁”牛婆塘社区居委会，参与体验基层的管理工作。同时，社区的任何工作阵地全面向居民“曝光”，体验者也可用DV、拍照暗访等方式，记录社区内的不文明行为，并在社区公开曝光。
品牌效应来自全市各社区的400多市民亲身体验了社区副主任、文明劝导员、图书管理员、社保和民政专干等岗位，尝到“小巷总理”的甘苦。国防科大副教授徐佐林在客串社区副主任之后感叹：“把市民置于基层管理者的角度，进行自我教育、自我管理、自我服务，开了文明创建体验式教育的先河。”
名片四
孙建华义工工作室
“铁哥们”帮你解难题
关键词义工个人工作室
故事5月1日，孙建华义工工作室接下了“五一”长假里第一单“包打听”业务：家住德雅村的72岁的肖奶奶找上门，寻求治疗风湿疼痛的中医偏方。孙建华请来老中医陈国谋，为肖奶奶开出了药方，之后又上门服务，给老人送去“金刚骨”和“虎杖”两味难找的药。
特色孙建华义工工作室有两大特色。其一，它是长沙首家以个人名字命名的义工组织，退休教师孙建华当8小时全职义工，为居民排忧解难；其二，孙建华有20多位“铁哥们”，这些人都是社区居民，每位都身怀专长，兼有一颗公益心，生活中的难题都能找她帮忙。
品牌效应孙建华义工工作室经本报报道后，孙建华一下成了名人，最多的时候一天接了50余个求助电话，从寻求疑难杂症秘方到申请法律援助，从介绍工作到找对象，各类“老大难”问题纷纷找上门。孙建华为此还放弃“五一”长假休息，组织义工假日值班。
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