铁通哈中心团委迎接5.17开展用户回访服务周活动(图)

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　　中国铁通哈尔滨铁道通信中心团委为迎接5.17世界电信日的到来，以“让信息通信技术惠及下一代”为主题，以“青年服务月”活动为载体，结合自身特点，从5月11日开始，开展了“用户回访服务周”活动。

　　活动中，通信中心团委号召全体团员青年以服务为基点扩大服务外延，把窗口服务、客户回访、设备检修以及关联大客户洽谈等项工作纳入服务范畴。一周来，对哈尔滨铁路局、信息中心、医保中心等650个单位和个人进行了上门走访，回访电话684台，收集用户对设备和服务方面需求建议185条，解答用户提出的业务和服务等方面咨询123条，维修电话机35台。“用户回访服务周”活动的开展，拉近了铁通与用户之间的距离，帮助用户解决了很多实际问题，受到了广大用户的一致好评。（中国铁通黑龙江分公司　焦雪绍华供稿）