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手机漫游费广受用户质疑 数百倍暴利内幕被揭开

  总是在“5·17世界电信日”有所期待,因为在这个时间点上,中国电信业一次又一次的重组和变革曾经一幕幕走来。

  央视《经济半小时》5月18日播出“漫游费数百倍暴利内幕”,以下是节目实录。

  这两天,欧洲的手机用户得到了一条好消息,欧盟委员会准备全面降低欧盟国家手机漫游费,有关报告和提案已经获得欧洲议会工业委员会通过,预计6月份将在欧盟境内正式实施。

欧盟国与国之间的漫游费都要降了,我国省与省、市与市之间的高额漫游费还应该继续收下去吗?

  100%被调查手机用户认为漫游费过高或不合理

  手机漫游费要不要取消,也就是说它到底该不该收取?10多年前,当无线移动通讯登陆中国,手机还叫大哥大,那时侯,它还是身份与地位的象征,人们尽情享受的是它顷刻间让世界联通的神奇与便利,还没有消费者会想到手机通话费的标准问题。

  手机用户:“用了十来年了,那个时候觉得收漫游费合不合理,当时没有意识到这个问题。”

  10多年来,当手机进入普通家庭,当人们的出行旅游越来越多,当手机用户超过一亿,手机通话费收取标准让越来越多的人开始关心,漫游费也因此成为用户的关注焦点。尤其是当手机双向收费在非议中被各个省区一一突破,在北京地区,双向收费改为单向收费也已经被提上议事日程,漫游费收取的合理性受到了空前的质疑和挑战。

  手机用户:“甭说到外地,就到山里面往这边打都收漫游费。”

  记者在北京马甸的电话卡交易市场与西客站做了一个小型随机调查。发现,接受调查的20个人中,有16人是手机用户。在这16个手机用户当中,觉得手机漫游费太高或者不合理的有16人,占了被调查用户的100%;建议取消手机通话漫游费的有15人,占了被调查用户的93.8%,建议降低漫游费的只有1人。值得一提的是,被调查者中也包括在京工作的外籍人士。

  记者:“在你们澳洲有漫游费这种说法吗?”

  澳大利亚籍在京商务人士:“我们没有,我们那手机号码是不分地区的,我们都是全国统一的手机号码。”

  美国籍在京商务人士:“在中国才发现有这种说法,而且我觉得,我个人的意见我觉得一个手机公司,不管我去什么地方,他们都应该提供同样的费用,提供同样的服务,他们不应该分当地和外地。”

  为什么要收漫游费?到底收得合理不合理?绝大多数被调查的消费者表示,他们不明白漫游费到底收的是什么费用,只是觉得这种费用可能与技术有关,但技术的事情又深奥又玄妙,普通消费者又有谁能参透这里头的秘密呢?

  年漫游费过万 地下外地卡受到青睐

  记者采访到的两位外国人给我们提供了很重要的信息,原来在美国和澳大利亚,根本没有漫游费这么一说,哪怕你走遍全国,不会多收一分钱。可是,在国内漫游费却是很多手机用户最心疼的一项收费,只要你去过外地,接打过手机,下个月手机收费单上的数字就会蹭蹭往上涨,甚至高出好几倍。手机用了十多年,漫游费也这样收了十多年,消费者对此早就心存质疑。

  胡先生是北京一家私营企业的业务经理。因为业务关系,他常年要出差去外地与客户谈判,有时候一个月出差五六次。明天,胡先生又要出差了,出发前,他要到市场上去买一样东西。胡先生驱车赶往北京市北三环中路的福丽特市场。进入市场之前,胡先生特意叮嘱记者,要注意隐蔽。

  北京爱尔斯姆化学公司业务经理胡卫东:“等会进去的时候,摄像机不能带进去,不然的话,他们谁也不敢卖给你。”

  为方便起见,记者采取隐性拍摄。福丽特市场是北京市一个有名的邮票和各种电话卡的销售市场。

  胡卫东:“我要去石家庄出差,你这里有石家庄的手机电话卡没有?”

  跑了几家之后,胡先生在一个摊位前终于有了收获。

  摊主:“我这里有石家庄的你挑个号吧。”

  胡卫东:“都是带4的,没有好号了?”

  摊主介绍说,出差到石家庄,如果使用北京的电话卡,就会多收很多漫游费,而买了当地电话卡,就可以不用花漫游费了。

  摊主:“在石家庄打肯定便宜了。”

  摊主说,在她的摊上,可以买到北京以外很多地方的电话卡,也就是说,她出售的卡都是外地的电话号码。

  记者:“为什么不摆在柜台上?”

  摊主:“一般卖给老客户。”

  既然是做生意,摊主为什么只认老客户,而对陌生人有所提防呢?

  胡卫东:“一般各地卖本地的不让卖外地的电话卡,我每次来这买电话卡都偷偷摸摸的,跟做贼一样。”

  胡先生告诉记者,作为一个业务经理,却要经常跑出去买外地电话卡,似乎有些斤斤计较,但不得不这样精打细算。胡先生给记者看了他以前的手机缴费单。

  胡卫东:“你看这是去年12月的一个月话费1751,光漫游就633元。”

  去年一年,胡先生的手机电话费花了23000元,其中漫游费就接近1万元。

  胡卫东:“漫游费太高了,打一分钟漫游等于打四分钟本地。”

  今年年初,胡先生从一个朋友那里听到消息,在北京可以买到外地电话卡。虽说有点麻烦,但节省了不少漫游费。今年以来,每要出差到一个新地方,胡先生都要先看看能不能买到当地的电话卡。

  胡卫东:“每次出差都来买卡很麻烦,另外买了当地卡,加上自己有一个北京号码,好几个电话号码,也不方便,我觉得最好把漫游费标准降低点。”

  胡先生说,如果取消了漫游费,他就再也不用这么偷偷摸摸地买外地卡了。

   (来源:中国新闻网)

(责任编辑:张宬)
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