46岁的何根勤,每天早上8点半,就准时来到四川省成都市女性就业服务中心,开始了一天的工作。何根勤在这里做保洁员已经一年多了。2001年,她参加了成都市就业中心组织的“川妹子”家政培训后,被输送到北京从事家政服务。
成都市女性就业服务中心(以下简称“中心”)创办于2000年1月。它现在已发展成为为下岗失业妇女提供全天候、特色化、专业化服务的多功能就业服务中心,已成功帮助10万名城乡妇女实现就业和再就业。
6年多来,成都市女性就业服务中心以“提供一个就业岗位,改变一个姐妹命运”的使命感,紧紧围绕“扩大女性就业”的目标,始终抓住观念引导、技能培训、市场拓展和就业维权等关键环节,大胆开拓思路,积极采取措施,不断创新工作机制,努力开发服务项目,促进了中心的良性发展。
该中心通过制作图文并茂的宣传资料、媒体报道、举办培训等,宣传现代家政服务的职业前景和就业优势,广泛传播“现代家政服务是一门新兴的技术工种”的新观念,营造家政业发展的良好舆论氛围。通过一系列工作的开展,许多下岗失业女性的就业观念发生了很大的转变。几年来,中心已经成功地为成都、北京、上海、深圳等城市家庭提供5万多人次的家政服务。中心家政就业服务受到社会的好评和信任。
为进一步适应就业市场需求,扩大妇女的就业空间,中心积极创办“家政服务超市”,发展现代家政:成功搭建了双向选择的对接平台,使家政服务超市既满足了现场双选,又提供网上选聘和远程面试,实现了妇女就业上岗的快捷化、人性化,被社会誉为女性就业的“快速通道”、“爱心超市”。通过实行家政从业准入制,以服务员能干事、靠得住,赢得了市场。向社会倡导“家政是一门专业,要把专业的事交给专业的人去做”,“交出家务,成就事业”等理念,激活家政服务消费。通过印发致千家万户的公开信,开展服务员技能大赛,评选“十佳百优”服务明星,加强媒体宣传等方式,引发家政消费的需求,增加女性的就业机会。他们还瞄准市场开发新的服务项目,适时推出周末饭、年夜饭、节日宴等“巧惠”姐姐系列服务项目,努力使服务项目“涵盖生活的方方面面,关怀人生的各个阶段”,这一做法获得了市场的热烈反响。
为消除传统家政从业人员流动性强,缺乏归属感和责任感的弊病,中心推行了“服务跟踪机制”,对就业人员实行员工式管理,采取等级工资制、用户评价制、升级激励制、跟踪指导制等,实行工作实绩与工资级别挂钩。
除家政服务之外,中心还积极开展女性就业中介服务:创办了全国首家女性人力资源市场,建立了较为丰富的信息资源库,入库岗位30万个,登记求职人员21万人。中心每天办理代招代聘,全天候开展职业中介服务,定期举办现场招聘,并广泛建立区域间劳务输出合作,千方百计增加妇女就业。目前,中心平均每月提供就业岗位5000多个,成为西部最大的女性人力资源市场。
在帮助女性充分就业的过程中,成都市女性就业中心还积极开展性别维权,中心成立了由农民工和中心员工共同组成的“成都市女性就业服务中心联合工会”,坚持对上岗后的妇女实行回访制度,及时了解工作情况和工资待遇,帮助女性解决就业的后顾之忧。
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