美国专家购物起纠纷 找消协维权索回押金1000元

　　老外找消协维权经新余消协调解 一美国专家索回押金1000元

　　本报新余讯何俊秋、记者刘健报道：一位外籍人士在新余购物时与货主引发纠纷，新余市消协及时调解。昨日，来自美国的鲍伯先生向新余市消协的工作人员表示了诚挚的谢意。

　　据悉，从美国来的鲍伯先生是一家外企公司聘请的外籍专家。

　　今年3月，鲍伯先生在新余市某超市工艺品柜台预订了25个玛瑙加工工艺挂件，并交付了1000元押金。但鲍伯先生在取货时却发现，商品质量与样品之间存在着质量及工艺不过关等问题。鲍伯先生要求柜台老板重做，但质量和工艺与样品仍然存在很大的差异。鲍伯先生于是要求退款，但柜台老板认为，工艺品已制作过两次，自己也有亏损，责任不应该由自己单独承担，不同意全额退还押金。

　　5月15日，鲍伯先生到新余市消协投诉寻求解决办法。消协认为，柜台方的技术要求和工艺达不到样品的标准，责任在于经营者，其造成的损失不应该由消费者承担，经营者应该及时退还消费者押金。

　　经过调解，该超市负责人接受了消协的调解意见。当消协将1000元押金款送到鲍伯先生的手中，鲍伯先生表示了最诚挚的感谢。