安徽省食品药品监督管理局日前向社会公开承诺:“你买假药我埋单。”消费者凡在安徽省境内购买到假劣药品,可持相关票据和证明,向购药所在地食品药品监督管理部门投诉,经查实后,由当地食品药品监管部门向消费者全额退付购药款。(5月22日《中国青年报》)
在目前的市场环境和法治环境下,单个消费者面对商家处于绝对弱势地位,要求退货、索赔或打官司讨说法都很难,消费者的维权成本太高。而有了“你买假药我埋单”这种“先行退付”制度,消费者只需向政府部门举报投诉便可达到退货索赔的目的,至于对不法厂商的处罚,则交由政府部门去完成。在这里,政府部门充当了消费者维权“代理人”的角色,相当于给消费者架起了一条维权的“桥梁”,让消费者的维权之路不再艰辛。“先行退付”制度暗含着这样一个道理:像食品药品监管局这样的政府部门,其实是由纳税人委托其进行市场监管的职能部门,打击假冒伪劣、净化市场环境是其职责。因而,政府部门理应先行赔偿消费者的损失,为自己的失责“埋单”,然后再去查处不法厂商,最终让这些厂商为自己的不法行为“埋单”。安徽食药监部门的承诺值得推广。(第二军医大学傅新)
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安徽药监承诺:买到假药 先赔付后奖励
新华网合肥5月22日电(记者代群)安徽省食品药品监督管理局日前向社会公开承诺:群众在安徽省内买到假药,药监部门在查实后将先行赔付,并给予适当奖励。
3月30日,本报曾报道了上海著名的药品打假人高敬德来南京打击假冒药品,他南京之行的首次打假也是他的第106次打假。当天他检举了鼓楼区一家计生用品店违规销售假药,他的打假活动得到了南京市药监局和鼓楼分局的大力支持。
但事隔几天,情况有了变化。记者接到消息,高敬德已经将南京市食品药品监督管理局和秦淮区分局告上了法庭。
提着大号的黑色公文包,高敬德穿过杭州的一条小巷,熟门熟路走进浙江省药监局的大门。保安一个箭步蹿到他面前:“等等,等等,高先生你又来干吗?”在浙江省、上海市的药监系统,高敬德是无人不晓的名人。“所有人都认识我,但全都躲着我。”他翻翻白眼,自嘲地说。 (来源:东方早报)
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