报警器出错 超市抓错“小偷”
无辜市民一怒之下,堵门索赔万元,最终超市赔了500元现金和一台电风
晨报热线报道 昨天,南京建宁路易初莲花超市遭人堵门,堵门者是该超市一名顾客,此前被超市保安错当小偷抓了,所以他要讨个公道。
昨天上午9时许,易初莲花超市刚刚开门营业,几个人突然出现在门口,用超市小推车堵住通道,引起很多顾客关注,超市门口顿时混乱起来,超市的生意受到一定影响。
报警器响被当小偷抓
堵门者都是下关居民金先生家人,金先生的情绪尤为激动,口口声声称超市诬赖他是小偷,并一度控制他的人身自由。金先生说:“22日晚上8时30分左右,我到易初莲花超市来买剃须刀片,我看中了一品牌的刀片,想看看样品。但旁边没有营业员,我喊了一声,也没有人过来。我就自己打开了,又不满意,就放到货架上了。当我走到出口时,报警器突然响了,一名保安马上拦住我,说我偷了超市的东西。我当即自己翻给他们看,明明没有东西,他还是不相信,用对讲机招呼同事,说他逮到一个小偷。随后来了两名保安,将我架到保安室审问。其间,他们不断推搡我,对我进行威逼恐吓,甚至扬言要打死我。警察来了以后,保安部负责人又称是个误会。”金先生说,他被“拘禁”了半个多小时,超市保安的行为给他造成了严重的伤害,他回家与家人商量后,决定向超市讨说法,但超市方面只愿意用一台电风扇作为补偿,他们不答应,超市方面就不理他了。迫不得已,他们才来堵门的。
赔多少成了问题
超市方面随后报警,四所村派出所的王警官前来处警。超市保安部的刘经理说,当时有人看到金先生在拆刀片包装,按超市的规定,那是不允许的。后来金先生经过出口时,报警器又响了,保安以为他偷了东西。后经检查,原来报警器“临时出了问题”,错误报警,金先生确实没有偷窃行为,他们只好向金先生赔礼道歉,并主动赠送一台价值200元的电风扇作为补偿。但金先生张口就要万元,令超市方面难以接受。双方不欢而散。不料,金先生一大早就来堵门闹事,影响很大。
民警出面协调
王警官随即制止了堵门行为,将双方带回四所村派出所。经过民警和记者认真调解,双方最终达成协议。刘经理当面再次承认下属处事错误,给金先生造成了伤害,因此代表超市向金先生郑重道歉,并愿意支付金先生500元现金和一台电风扇,作为过失补偿。金先生见超市方面态度诚恳,不再坚持万元索赔,最后在协议书上签了字,双方握手言和。
作者:李灿伦
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