“公交咨询台”街头给乘客指路

　　本报记者 刘洋

　　近日，在道里西二道街出现了一个“公交咨询台”，每天为市民解答有关公交车改道运行的咨询，极大地方便了市民乘车。据了解，这样的咨询台在哈尔滨市共设了14处，有80多人在岗上服务。

　　据市电、汽车公司有关负责人介绍，受市政工程影响，眼下有50多条公交线路临时改道运营，一些集中多条线路的大站台被临时取消，分流改设临时停靠站点，为让出行的市民尽快弄清改道线路及临时站点的设置，公交部门在车厢内贴“通知”，在路边挂临时站牌的同时，还第一次派出“改道讲解员”上街服务。

　　80多名“改道讲解员”都是公交部门的科室人员，配胸卡，戴红帽上岗，他们除在友谊路、哈药路、火车站、建国街西二道街以及一些封闭道口设固定咨询台外，还分散在公交车改道沿途为市民解答所有相关改道公交车绕行线路的咨询。

　　“改道讲解员”上街服务将持续到27日，这期间，大站点的咨询服务是每天早7时至晚19时，其他站点“改道讲解员”的上岗时间分上午7时至9时和下午15时30分至17时30分两个时间段。许多“改道讲解员”说，这几天上岗除为市民解答公交咨询外，还遇到了不少问路的市民，“感觉挺好的”。一些市民则说，有人给解答，比以前只看“通知”方便多了。