本报武汉5月28日电(记者田豆豆)现在顾客到武汉市旺角艳阳天酒店点菜,会发现菜单上有一处地方被不干胶新遮住了。别以为是哪道菜式“下架”了,这是该酒楼收取茶位费的“霸王条款”被武汉市工商部门取消。
近日,武汉市民石先生在旺角艳阳天酒店吃饭,结账时却被告知要另外收取每位2元、合计56元的茶位费。
硚口区顺道工商所工商人员调查发现,旺角艳阳天在所使用的菜单中注明“茶位费(普包)2元、茶位费(豪包)3元”,也就是说只要消费者坐进酒楼包房,不论是否需要茶水,也不论客人是否点了其他收费饮料,酒店一律按人数倒茶,并收取茶位费。工商部门指出,这一条款排除了消费者自主选择商品和服务的权利,违反了消费者权益保护法,属“霸王条款”。因此工商部门依据相关规定给该公司下达了通知书,要求其剔除该项条款,并要求将修改后的菜单报送工商部门备案。该酒店接到通知书后,表示修改此条款,以后也将明示,征得消费者同意后方可收取此项费用。
据了解,武汉市工商局12315投诉中心近来已接到与茶位费有关的投诉10余起。工作人员表示,酒店收取茶位费被投诉的关键是他们没有履行告知义务,剥夺了消费者的知情权和选择权。
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