游客在未挂“黑心”牌的摊位上买水果
违规经营的23号水果摊被取缔，挂上“黑心店”的牌子
三亚是中国唯一的热带滨海城市，盛产热带水果，外地游客来三亚旅游都会带些本地特色水果回去给亲朋好友品尝。三亚市第一农贸市场则是游客们购买水果最集中的地方，由于外地游客一般时间紧，很少注意所买水果的重量，因此，当地一些黑心商贩在卖水果时，缺斤少两的不良现象屡见不鲜，这严重影响了三亚的旅游形象。
三亚工商部门为了加强对水果市场的监管，由第一市场辖区红旗工商所与经营者和市场开办者联名签订《文明水果摊经营责任状》，对消费者投诉案件，一经查实，实行重罚，并在该摊点前悬挂“黑心店”牌进行警示。
本报记者陈翔 摄影报道
黑心摊主屡屡欺诈游客
水果摊被挂“黑心店”牌
今年4月27日，外地游客在三亚第一农贸市场23号水果摊经营业主吴某的摊位购买水果，25斤山竹实重17斤，35斤芒果实重26斤。4月28日，吴某向外地游客销售35斤芒果实重只有30.6斤。因其明目张胆宰客，经工商部门核实，4月30日，23号水果摊就成为了三亚第一块“黑心店”牌的摊位。这一悬挂“黑心牌”的做法引发了全国热议。
据三亚市第一农贸市场辖区红旗工商所所长符秀松介绍，4月30日在悬挂“黑心店”牌子之前，已经吊销了23号摊位吴某的经营执照，把他逐出了水果市场。在该摊位重新承包给其他经营者之前，将在该摊位上悬挂黑心牌。而记者今日下午来到第一市场23号摊位时，发现该摊位被封，“黑心店”的牌子已经不见了，只剩下工商部门的封条。周围的水果摊主均表示不知道是何人所为。而符秀松所长表示，工商部门并没有撤销这里的“黑心店”牌子，预计是好事之徒偷偷扔掉了。
在水果摊位，许多游客正在认真地选购水果，各摊主忙得不亦乐乎，水果生意依旧火爆。记者也在一摊位购买了2斤芒果，随后来到公平秤前称量，也并没有发现缺斤少两的现象。
消费者普遍赞同挂牌警示
经营者称此举有震慑作用
对于三亚工商部门实行悬挂“黑心店”牌子的做法，一位不愿意透露姓名的水果摊主表示，对于他们正规经营的摊主来说，自然是一件好事，打击了那些违法经营、缺斤短两的摊主的气焰，保护了正当商人的合法权益。她告诉记者，游客们买水果，一般都会进行讨价还价，当价格降下来之后，摊主们便在重量上做文章，以确保自己的利润，现在工商部们加大打击力度，实行一次性死亡以及黑心店的管理手段，摊主们现在都不敢缺斤少两，只是游客在讨价还价上很难再把水果价格降下来。
而正在一旁购买水果的上海游客陈先生表示，他来三亚旅游之前已经在网上看到了关于“黑心店”的信息，作为消费者，他非常欣喜地看到，三亚的职能部门对不良行为下重拳，这次他来购买水果就非常放心，他确信三亚通过多种有效的手段能够扭转以前在游客心目中的不良形象。
记者随机采访了多名市民，市民们对工商部门的做法普遍叫好，认为对付破坏三亚旅游形象的不良现象，就要手段严厉一点，不能太过“温柔”。同时，有市民也表示，这种做法只是适合于目前三亚该行业违规经营特别严重、其他方法无法奏效的情况。
缺斤少两现象屡禁不止
挂“黑心牌”是最后绝招
针对悬挂“黑心店”牌的做法，记者采访了红旗工商所符秀松所长。符所长告诉记者，第一市场作为游客们购买水果的集中地点，以前，这种缺斤少两的现象屡禁不止，对此，工商部门想了很多办法：教育、罚款、倒扣分制度等等，但是收效甚微，缺斤短两的投诉仍然居高不下。在这种没有办法的情况下，工商部门才决定实施这种悬挂“黑心店”牌的办法。可以说，这是目前能拿出来的最后的绝招了。
符所长说，目前来看，这种做法效果非常明显，自4月30日以来，第一市场关于短斤缺两的投诉一直为零。他们还将把这项制度坚持下去，有可能的话将对餐饮、海鲜排挡等实行同样的制度。
对于现在网上热议的现象，符所长表示，这很正常，每一项新的制度实施总会引发很多评论。他说，对于23号摊位的悬挂“黑心店”的做法，并不像某些评论所说的那样是对文明执政的侮辱，工商部门首先是在吊销吴某的营业执照、取消了吴某的经营资格之后才悬挂的。这样做的目的只是对所有的水果摊主起到震慑的作用，一块牌子挂在那里，每个摊主看了心里都会有一定的震慑效果。他说，作出这样的决定之前，他曾于4月27日召集所有水果摊主开会，表明了将加大打击短斤缺两的力度，结果4月28日吴某就宰了消费者，而且情节特别严重，不能不对其实行该项制度。
符所长说，从4月30日开始，23号摊位就关门了，业主将择日对该摊位进行公开招标拍卖经营权。新的摊主取得经营权后，黑心店的牌子也将取下。
工商部门称此举效果不错
不排除适用到其他行业
随后，记者来到了三亚工商局，有关负责人接受记者采访时表示，这项制度目前还只是出于摸索的阶段，由于以前这种缺斤少两的现象非常严重，工商部门多种手段都收效甚微，“沉疴下猛药”，目前来看，效果不错，这项制度还将继续试行下去，如果效果明显，不排除将此适用到其他行业的管理规范当中去。
对于法律专家提出的是否违法的行为，该负责人说，悬挂“黑心店”是在取缔违法经营者的经营许可，逐出市场之后才进行的，此时的摊位已经不再有人经营，这样做的目的只是为了震慑其他经营者。而且，这种做法并不是行政处罚，而是管理手段，当地工商部门可以指定相应管理手段来进行市场监管，并不存在法律问题。
而海南省工商局市场管理处处长翁俊豪在接受媒体采访时也表示，三亚是旅游城市，一些水果商贩缺斤短两欺诈旅客的行为，引起了很多游客的反感和愤怒，极大败坏了三亚旅游城市的形象。三亚工商局正是希望通过这样一块牌子惩戒不良商贩、保护消费者。目前这种做法还在尝试，长远的效果还有待时间考验。
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