本地银行力推“电子通道”

　　晨报讯 （记者 杨莉 通讯员石家洪刘晖）5月12日到6月12日是全国银行业的“文明服务月”，近日，本地多家银行举行了相关宣传活动。活动中，各银行不约而同地向市民力推“电子通道”。

　　上周末，交通银行武汉分行在解放公园宣传时，摆出了一台可进行网上银行操作的电脑及一台多媒体查询机。

　　另据了解，华夏银行、中国银行、中信银行、上海浦东发展银行等的本地分行，也在“文明服务月”宣传中，大力推广自助设备和网上银行的使用。

　　华夏银行武汉分行个人业务部理财师吕莉芳介绍，现在银行柜台员工工作强度较大，而自助设备使用率并不高。所以银行一方面加强对内的业务提高，一方面还希望客户多使用自助设备，以节省自己和他人时间。

　　交通银行武汉分行个人业务部总经理李俊说，目前在各商业银行网点排队的客户，其70%以上的业务可以在自助设备上完成，之所以仍选择到柜台办理，主要是客户心理上认为它“靠不住”或“不安全”。因此要加大对客户的宣传，帮助他们多使用“电子通道”，这才是有效减少排队现象的手段之一。