阿迪达斯今派专人到西安处理投诉

　　本报讯（首席记者郭红文）“从我投诉至今已经一个多月了，阿迪达斯一直没有给我一个满意的答复，而且客服部工作人员的态度还很不好，难道就因为阿迪达斯是一个国际大品牌吗？”5月30日，投诉者张先生极其不满意地说。

昨日，阿迪达斯公司公关部经理说，公司此次在全国收回货号为648203的阿迪达斯T恤，估计约在1万件左右。今日，公司将专门派相关负责人到西安，和投诉者面谈处理此事。

　　阿迪达斯公司公关部经理朱晨晔昨在电话中对记者说，目前，公司已在全国各地收货号为648203的阿迪达斯T恤，初步估计约有1万件左右，收回产品过程、运输等都需要一定的时间。

　　对于张先生对阿迪达斯处理投诉的意见，朱晨晔经理解释说，张先生最初投诉时，是直接到商场反映的，公司并不知情，4月20日后公司才知道其投诉一事，后委派公司在西安的经销商和张先生面谈，但可能是没有沟通好，致使此事一直未处理好。对张先生所反映的工作人员态度问题，公司已作了内部处理。为了更好地处理好此事，今日，公司将安排客服部及质保部经理及相关人员到西安，和张先生面谈，向其道歉、感谢，并妥善处理此事。