本报讯 (首席记者李永利)50多岁的老刘由于视力不好,开户存钱时将身份证手写号码里的“1”看成了“2”,中国建设银行西安市纬十街储蓄所工作人员竟然按照这个错误号码为其办理了1万元存款手续。5月31日,老刘拿着存折取钱时,该所工作人员根据其输入的密码和身份证等相关证件办理完取款手续后进行二次确认时,发现身份证上的号码与开户存钱时的号码不同,遂拒绝支付存款。
去年9月25日,50多岁的刘三焕拿着老伴杨采梅的身份证到中国建设银行西安市纬十街储蓄所存入存期一年的1万元现金时,由于老伴的身份证号码是手写的,刘三焕由于视力不好,将身份证倒数第五位的数字“1”看成了“2”,并按照这个号码填写了存钱开户手续单,该储蓄所营业员看后,为其顺利办理了存期1年的存款手续。
今年5月31日,刘三焕的儿子刘宏昌由于急着交房款,拿着自己的身份证、母亲杨采梅的身份证以及存折到中国建设银行西安市纬十街储蓄所支取9月25日才到期的1万元定期存款时,在存折背面按照母亲的身份证号码填写完后交给柜台工作人员并输入密码,工作人员按照正常手续对存折盖章销户后进行二次确认并准备支付1万元存款时,发现刘宏昌提供的身份证及其号码与开户存款时提供的身份证号码不同,遂立即停止了业务办理,并建议其尽快提供户口本等相关证明,并在存折销户章上盖上自己的私章,确认这张存款1万元的存折继续有效。
昨天上午,刘宏昌和父亲再次来到这家储蓄所交涉时,对方让其赶快提供杨采梅的户口本,刘宏昌说他急着用钱,母亲的户口本在扶风县农村,一时无法提供。昨天下午,记者来到中国建设银行西安市纬十街储蓄所时,一名工作人员说他们的领导没有在,暂时还不知道如何处理这件事,但储户杨采梅必须提供自己的户口本。随后,该储蓄所的上级单位一名负责人在电话中了解完情况后说,这件事是由于当初办理业务的工作人员没有认真核对证件造成的工作失误,并向储户及家人表示道歉。16时许,刘宏昌向该所提供了自己的身份证复印件等证明后,取出了1万元存款及利息。
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