市民排11天队拿不出2辆违章车

　　本报热线66810222、 13138966333三亚6月5日电（记者陈翔摄影报道）近日，本报热线接到很多市民反映，称三亚市交警支队违法车辆处理中心办事效率太低。一辆违章摩托车被扣，往往排上几天队都得不到处理，市民不仅因此要多付停车费，还浪费了很多时间，市民对此意见极大。

　　上百人排队苦等违章车处理

　　今天上午，记者来到位于三亚市凤凰路的交警支队，在负一楼的违法车辆处理大厅停车场，记者看到上百人正在排队。由于没有人维持秩序，场面混乱不堪，而在大厅的门口，有3名保安拦住了排队的人，只有里面处理完了有人出来，大厅外的人才能进去。

　　排在队伍后面的人，看到人越来越多，前面的队伍却没有半点往前走的迹象，很多人无奈地抱怨，有的干脆蹲在地上抽起烟来了。

　　排11天队拿不出2辆违章车

　　记者和其中一名排队的男子攀谈起来。该名男子告诉记者，他是酒楼的老板，5月25日，他的员工开着无牌的摩托车拉货，被交警查扣了。但从5月25日到今天，他排了11天的队，由于处理的违章车辆太多，前来排队的人每天都很多，每次他从上午排到中午，轮到他处理的时候，交警就告诉他，他们下班了，于是下午又得重新来排队。11天过去了，他的两辆摩托车都没有得到处理，停车费都得要两百多元了。

　　看着眼前长长的队伍，他无奈地摇头：“看来今天又是没有希望了。”他告诉记者，这些天因为排队，他浪费了大量的时间和精力。听到这里，旁边一位姓李的男子说：“你还好啊，你不要上班，我还要上班呢，今天我是请假才过来的，平时根本没有时间来排队，不过看来今天也算是白来了。”

　　排长队处理程序要过4关

　　记者进入处理大厅后，发现处理程序分为4个不同的窗口：录入、处理、缴费和验证。每个人要先从录入窗口开始办理。这里的人数也在50人以上。记者在现场看到，每一个窗口都排了不下10人的队伍。有的人因为厌烦了漫长的等待，只好趴在旁边的桌子上睡。

　　而对于大厅外面排队的人来说，进入大厅就是希望。记者看到，当保安放进来两个人时，他们都高兴地飞奔进来，脸上充满了喜悦。

　　一名坐在处理大厅的张姓男子告诉记者，这样的处理效率太慢了。前段时间，办事的民警总是说电脑坏了，耽误了一大批的人的处理，他就是其中之一，现在电脑好了，但是效率还是很低。

　　张先生对于处理违章车的程序也颇有看法，他说，违章摩托车得到处理以后，交警部门给他们一张放行单，凭借放行单到停车场拿车。但是拿到车之后，刚一上路，又被交警抓了，又得重新回来处理、交纳罚款。他气愤地说，交警部门这样的处理方式治标不治本，根本达不到效果，仅仅只能从违章车身上拿到罚款而已。

　　正想办法解决处理慢的问题

　　针对这些问题，记者采访了交警支队的有关负责人。该负责人告诉记者，由于前段时间交警部门加大了打击违章车辆的力度，查扣的违章车辆大大增加。而交警部门的人手有限，一下子处理这么多的违章车辆，的确效率上慢了一点。由于前段时间电脑设备检修，耽误了一批违章车辆的处理。现在他们已经认识到了这个问题，给处理大厅加配了几台电脑，增加了人员进行处理。

　　该负责人说，考虑到人数众多，他们准备对处理大厅进行扩建，扩大处理大厅的规模，就能更好的解决处理难、处理慢的问题。

　　对于记者提出的处理违章时，抓了放、放了抓的治标不治本的方法时，该负责人表示无奈：这样的情况也不是他们希望看到的，但是目前的政策就是这样，他们也没有办法。

　　（报料人：李先生 王先生）