车管所电脑故障业务瘫两日　上万车主受影响

　　因未提前通知惹众怒

　　新快报讯（记者　牟晓翼）广州车管所的电脑系统又瘫痪了！这次不是由于停电原因，也不是因为雷击故障，更不是设备老化，而是因为网络通信故障。本次电脑系统出现问题是从本月4日开始，一直持续到昨日下午下班时仍未恢复。

　　现状：办证大厅车主排长龙

　　昨日，记者在岑村车管总所及东山分所看到，前来办理业务的车主已将办证大厅塞得水泄不通。窗口前排起了长龙，大家问得最多的问题就是“到底多久才能恢复”。

　　前来办理换证业务的张先生告诉记者，他的驾照还有一个月的有效期，按照规定，必须在这几日申请换领新证，否则驾照的档案可能会被系统锁住，再驾车上路的话可能就会确定为“无证驾驶”，那样面临的处罚将相当严厉。张先生说，本月4日他来过车管所一次，当时工作人员的答复也是一样的：“系统瘫痪，明日再来吧。”“明日又明日，到底何时才能恢复？”张先生焦急地说。

　　记者看到，岑村总所及下属的车管分所，都在大厅显著位置摆出了“计算机系统故障无法办理机动车业务”的告示牌。不过，记者从众多车主口中得知，这些告示都是4日贴出的，之前根本没有公告提醒，这两日无法办理业务。对此，各车主意见颇大。

　　原因：网络故障影响上万车主

　　车管所一知情人士称，这两日车管所电脑系统频繁升级更新，加上岑村处于雷区经常停电，业务无法正常办理是常事。不过，此次电脑系统瘫痪的主要原因，是由于光纤系统出现故障，无法与广州市交警支队网络连通造成的。据称，车管所和交警部门目前正积极与技术人员协调，对设备进行紧急抢修。

　　据统计，目前正处于旧驾照到期换证、车辆年审年检的高峰期，加上摩托车办理报废业务仍在继续进行，近段时间每个工作日前来办理业务的车主达数千人，两日来，受影响的车主已经达上万人。那么，部分业务超时办理需要交纳滞纳金，甚至可能会导致驾照档案被锁，届时损失该由谁负责？车管所人员称，绝大部分业务超时的期限都为一个月甚至是一个月以上，车主可以放心地在系统恢复正常后再来办理。对于少数业务办理最后期限恰巧为这两日的车主，产生的滞纳金问题会“得到妥善解决”。

　　到昨日下午6时许，记者致电车管所相关人员，被告知，“目前尚未恢复正常，何时能恢复正常，时间不能确定”。

　　链接

　　车管所近两年“瘫痪”事件频发

　　一提到车管所的电脑系统，多数车主都称“深受其害”。据悉，自2005年车管所系统升级开始，平均每年至少发生5次以上系统故障。2004年5月到8月，车管所连续两次系统故障，原因不明；2005年4月，车管所因停电造成大规模网络瘫痪，一日受影响的车主就高达三万人，故障直至“五一”长假后才恢复正常。在几次大规模故障之间，各分所尤其是海珠分所因停电和搬迁，也出现过业务“瘫痪”事件。

　　（日京／编制）

　　try showAd(3,0,1); catch(ex)