南京市旅行社赴港组团游客源骤降

　　南京日报报道 （记者 谢臻秦宵喊）在南京出境游市场上多年充当“先锋”角色的一家知名旅行社，今年却很是烦心——顺顺当当操作了23年的香港组团游，今年竟遭遇“寒流”袭击：1—5月份，他们的香港组团游接待量同比降幅最高达50％，接近“非典”时的最低量。

南京其他出境旅行社也有类似遭遇。旅游业内人士说，随着自由行开放后日趋成熟，出境游产品的多元化，当年曾占出境游市场“大半壁江山”的香港组团游，风光不再。

　　市场惩罚不诚信经营者

　　省内四大出境社的统计数据显示，今年以来南京每月参加香港旅游团的旅客只有千余人，与去年同期相比，下降幅度在3—5成不等。“跟团赴港游客数量骤降，是市场对不诚信经营者的惩罚，不良旅行社与宰客导游搬起石头砸了自己脚。”南京旅游界一业内人士不客气地说。

　　1984年开始在南京露面的香港游，是内地最早、也是最受欢迎的出境游产品。“市场大了，为争抢客源，低价游产品充斥市场。”一旅游界人士告诉记者，为刺激市场的消费欲，许多组团社和港澳地接社乐此不疲地搞低价战。往年同期要1900元的4晚5天港澳游，现在报价不到千元，还不足往返机票的费用。一些香港的地接社还向南京同行发了一纸“密文”——只要南京的旅行社能帮他们拉到一位客人，就倒贴南京旅行社300元的“人头费”。为弥补成本，这样的线路都将引导游客购物放在了第一位。这样一来，导致游客的投诉增加：导游为补足团款，强制游客在购物店里消费；游客购物不足限额不让住酒店……一时间，低价游成了“欺诈游”的代名词，组团出游港澳的游客数量出现下降。

　　自由行让旅行社竞争格局出现变数

　　“香港对我最大的吸引力是购物。”在外企工作的李女士几乎每个月都要飞一次香港，去购买自己喜爱的时装和化妆品。她告诉记者，如果是组团去香港购物很不划算，香港游行程中安排的购物店铺，都要支付高额回扣给导游，这些店铺已经自成体系，只向内地游客提供商品。市民要想在香港买到价廉物美的商品，只有选择自由行或独自前往。香港旅游事务署的发布数据表明，今年“五一”赴港旅游的内地游客中，有23．8万名旅客属于个人游，较去年增长40％；持团体游签证来港的旅客占5．9％，只有2万多人，比去年下跌了13％。

　　对南京的旅行社来说，2004年7月1日开放的港澳个人游发展至今已比较成熟，无疑加剧了竞争态势。“个人游”分流了相当可观的客源，港澳游的旅行社“特许经营”格局已被打破；而旅行社原来的合作伙伴，如航空公司、订房订票公司或网站，以及港澳的地接社、酒店等，现在又可能成为其竞争对手单独招揽个体游客。

　　众多新线分流游客，香港游呼唤新卖点

　　“香港迪斯尼乐园、海洋公园这些景点我们一家都去过了，再出门想看些新鲜的城市和景点。”一位正在报名新加坡自由行产品的市民对记者说。

　　港龙航空的数据显示，今年以来，南京往返香港的航班上座率出现了下降，但前往新加坡等东南亚其他国家的航班上座率却大幅上升。多家旅行社的统计数据也显示，今年以来，境外游玩线路中，新加坡、欧洲等地的组团出游量都出现了大幅上升。

　　“要想恢复香港组团游的吸引力，当务之急是将香港游从低价竞争的怪圈中跳出来，同时要进行产品创新。”省中旅出境中心副总金苏湘说，香港作为国际性大都市，金融、教育、地产、电影等产业都有极强的吸引力，如果将这些卖点放进新产品，并将香港的旅游和国际性展会等衔接，赴港组团游也许会挽回不少市场。