自助存款机“挑食” 频频退钞 储户存取麻烦多

　　银行近日上调了ATM机取款上限。取款方便了，然而不少市民发现，ATM存款机麻烦也不少。由于大多数存款机为避免收取残破币而具有较高拒收率，因此市民在使用ATM机存钱时不仅要带足备用的钱等待机器挑选，还要花费大量时间等待。

　　现场一：存2000元花了20多分钟

　　太新的钱不认，太旧的钱不认，折过的钱不认，被写上字的钱不认，有破损的钱不认，自动存款机反复“拒收”，“挑食”程度比较厉害。昨天，记者在淮海路一家中国银行自动存款机上存2000元，前后竟然用了20多分钟。

　　昨天上午上午9：30，记者来到淮海路的一家中国银行，准备使用自动存款机把2000元现金存入银行卡中。

　　“自动存款机使用说明”上提示说，存款机只接受面值50元和100元的人民币，客户每次最多可以存入30张纸币，存款次数不限。记者将20张100元的人民币放入入款口，存款机经过一番运作后，提示有“4张纸币不能接受”，并将纸币从出款口退出。记者根据提示，打印了存款凭条。

　　记者再次按下“存款”键并把这4张纸币放入入款口，但是存款机仍将这4张纸币悉数退出。记者重复将这4张纸币存入，在第4遍操作时，存款机才接受了其中的1张，退出了剩下的3张。此时，存入这1700元钱，记者已经在自动存款机前花费了十多分钟的时间。

　　记者注意到被拒之门外的3张百元纸币中，有一张是前天特地从银行取出的新钞，而另外两张分别有一点点破损以及背面被圆珠笔写上了几个字。就此，记者前往柜台咨询，在柜台工作人员经过人工和机器的双重检验后，证实3张皆为真钞。在这种情况下，工作人员为记者调换了这3张纸币。当记者再次来到存款机存款时，发现一次就存款成功了，但此时记者发现已经是上午9：54了。

　　现场二：用户把现金一张张放入

　　因为工作的需要，李小姐每月都需去银行存钱两次。但每次去存总有一部分钱会被ATM机退出来。上了几次当后，李小姐学聪明了。

　　昨天，李小姐又来到了自助银行区在存款机前操作，可这次她作了一些改变，并没将所有的钱一次性存入机器，而是以每次一张速度分批存入。只见李小姐双手托着一张百元纸币，认认真真地把它送进点钞口，然后静静地等待，在操作成功后，在存入第二张，就这样前后操作了不下20次。当所有的钱都顺利存完后，李小姐长长地舒了一口气。

　　当记者询问，为何不一次全放进去时，李小姐回答是，“就怕出现什么吞款、卡壳这种说不清楚的事情，而且就算银行点清楚了把钱还给你，还要隔一天，总归心不定的。我宁可这样慢慢来，即使吃进去也只是一张。”

　　银行说法

　　为保安全提高了机器验钞灵敏度

　　对于存款机“挑嘴”的说法，记者咨询了中国银行的大堂经理。“太新和太旧的纸币存款机一般都会无法识别；同时由于自动存款机一般要识别七成新以上的纸币，所以在存款时要把纸币抚平，贴有胶布的残币请勿放入，以免被卡。”此外，比较陈旧和有较多褶皱的钞票，存款机会自动退钞，所以一般情况下不用担心被“吞”钱。

　　而据业内人士透露，“我们对新引进的存款机都会进行一定的调整，使得验钞灵敏度相比一般的验钞机来得更高一些。

　　对于市民提到的存款机存在的一些通病，该业内人士承认一直存在：“为防止存款机收到过多的残破币，更为了防止收到假币，银行只能提高机器拒收率，保证所收钱币完好。目前各家银行还不能将拒钞率降至太低，否则一些高仿真币和真假币各半进行黏合后的纸币都能蒙混过关。所以机器目前的不便之处，还没有很好的办法予以解决。”(陈轶珺顾卓敏）

　　（来源：上海青年报）