大爱无疆：记武警新疆总队医院院长庄仕华

　　走近庄仕华，你会觉得他像朴实的农家大哥。在肝胆外科住院部挂着一面患者送他的锦旗，上书：“大爱无疆”。这是病人对庄仕华无私奉献、情系边疆各族人民和官兵的一致评价。一个普通的部队医生，为什么能够33年如一日矢志不渝扎根边疆？为什么能够赢得边疆各族人民和戍边官兵的如此褒奖……记者与庄仕华进行了一番长谈。

　　他始终难忘政府情、部队情、乡亲情，把扎根边疆、服务百姓看作是对党和人民的回报

　　记者：你做了几万例手术无一失误，挽救了那么多患者的生命，许多病人都把你当作大恩人。可你在军内外巡回报告中，总讲你要回报党和人民，回报社会，这是为啥？

　　庄仕华：简单地说就是不忘本。本是啥？是根。我的根是小时候开始扎下的。那时家里穷，连每学期一块五毛钱的学费都拿不出，从小学到高中都是靠政府助学金、靠好心的邻居和学校老师的帮助。是这些好心人，从那时起就把关心别人、帮助别人的种子种到我心里去了。1973年我入伍到了新疆，当了卫生员，考上了第四军医大学，长期受到党和部队的培养教育，这个根子扎得就更深了，思想基础更牢了。别人帮助了我，我就应该帮助别人，就是这么简单、朴实的想法。

　　记者：听说你和中学老师、当年的新兵连长一直保持联系，还经常去看望老连长，是吗？

　　庄仕华：每年都去几次。老连长退休后家安在乌鲁木齐，前几天我还去看过他。是老连长当年的一个决定改变了我一生。新兵训练结束后，部队要选卫生员，当时不少人都看好一名中专生，但老连长却看上了我这个全连个头最小的兵。后来我听连长说，卫生员干的是伺候人的活，一要勤快，二要乐于助人，所以才选中了我。以后我和连长不在一个单位工作了，但老连长说的话我永远记在了心里，那就是勤快、乐于助人。

　　记者：听肝胆外科护士长于晓萍讲，去年你专门把上高中时的班主任杨泽超接到新疆，在你家里住了20多天，杨老师返回时你还了却了他坐飞机的心愿，这不是一般人能做得到的。

　　庄仕华：人不能没有良心。如果当年没有像杨老师那样善良的好心人帮助我，我是不可能读完初、高中的，甚至连小学都不一定读下来。前年我出差时顺便看望杨老师，杨老师感慨他这辈子连四川都没出过，我当时就答应找个时间把他接到新疆转转。

　　去年春暖花开的时候，我把杨老师接到家中，就像对待父亲一样，拿出家里的好酒，给他做爱吃的。想起那个时候，老师家也不富裕，还供3个孩子上学，可他却从自己的饭碗里给我挤出书本费、生活费。人在最困难的时候最需要帮助。老师对我的帮助我一辈子也忘不了，一辈子也还不完。老人家没坐过飞机，我设法买了张打折的机票，让他坐飞机返回老家。

　　记者：对帮助过你的人你有一颗感恩的心，对跟你没有任何关系的平民百姓，甚至是有求于你的患者，你为什么也能够视为亲人？

　　庄仕华：帮助过我的决不仅仅是老师和连长，还有乡亲、政府、社会和部队的各级领导。我常想，人与社会就像鱼和大海。鱼儿从大海中汲取营养，长大后它以大海为家。一个人从社会上得到关爱和恩惠，他自然就应该把社会当作自己的母亲，想方设法实现对母亲的回报。我是吃乡亲的饭长大的，是部队培养我上了大学，掌握了技术。我回报社会、回报乡亲、回报百姓、回报官兵，是理所当然、天经地义的事。我当医生坚持一条原则：不管我是不是认识，不管他年老年幼，也不管他职位高低、富裕贫穷，凡是来到我们医院的，都是我的亲人，对他们都应该一视同仁。

　　他认为建立和谐医患关系，根本在于医护人员那颗心。医生给予病人的首先应该是爱心，然后才是药物

　　记者：肝胆外科在当地很有名气，来医院就医的患者要排队、预约，甚至还闹出了挂号“经纪人”的笑话。

　　庄仕华：对挂号“经纪人”这个新名词儿我听说过，但直到现在，我还没发现一例。

　　新疆的胆结石发病率在全国是最高的，患者的年龄也逐渐趋于年轻化，平均每天都有二三十人在这里接受胆囊摘除手术，许多病号需要提前预约才能住进医院。这里固然有看重我们的医疗技术和服务质量的原因，但更多的病人是看重我们想方设法降低医疗费用，给患者提供方便。

　　记者：老百姓普遍反映看病难、看病贵。作为医院院长，你对这个问题怎么看？

　　庄仕华：我和老百姓的看法一样。医院是治病救人的地方，这个地方应该是温馨的、值得托付生命的，一切要以病人为中心，包括合理收费、合理检查、温情待人，而不应该是以钱为中心，为了赚钱而收病人、为了赚钱而治病人，不择手段地敛财聚财。

　　记者：你们医院提出46项服务承诺，解决老百姓看病贵问题。这些承诺的主要内容是什么，实际效果如何？

　　庄仕华：这几年，医院党委和全院医护人员把解决老百姓看病贵作为一件大事，动了很多脑筋，想了很多办法，也收到了很好的效果。我们的一条重要举措就是让药品、器械、设备价格在招标时统统“缩水”。实行阳光招标、厂家直购，从根本上堵住“中间商”的利润，降低医疗成本，让病人得到实惠。我们规定：患者在别的医院做的X光片、CT、核磁，当天的化验单，都视为有效凭据，这不仅有效缩短了病人的诊断时间，也为他们节省了一笔不小的开支；再就是坚持做到在检查上能简单的决不复杂，在用药上能用便宜的决不用贵的。当然，降低医疗费用，但决不降低医疗服务质量。

　　记者：听说你们医院的平均住院费用与当地同级医院相比低40%？

　　庄仕华：是的。2006年底，新疆维吾尔自治区医保局对全疆范围内的医院进行了一次检查统计，公布的结果是：我们医院患者的住院费用与当地同级医院相比低40%，被评为“全国百姓诚信医院”。

　　记者：你怎么看待建立和谐医患关系？

　　庄仕华：我现在思考最多的是作为医务人员，如何用自己的一言一行，来扭转目前病人对医院和医护人员的看法，让他们相信医生，相信医院。我常想，病人不到万不得已是不会来医院的。来医院，他们是患者，我们就要时时处处替他们着想，替他们分忧，尊重他们，关爱他们，真心给他们治病，让他们在医院花最少的钱，就能很快康复出院。

　　建立和谐医患关系的根本在于医护人员的那颗心。在任何一家医院，对任何一名医生来说，他给予病人的首先应该是爱心，然后才是药物。

　　记者：听说你有个电话簿，上面记的几乎都是普通患者的电话。眼下不少人喜欢傍大款、傍大官，你为什么非常愿意结交“穷亲戚”？

　　庄仕华：我尝过穷困的滋味。我和他们在感情上没有距离。能给他们治病，能和他们交往，是一种缘分。

　　记者：有的患者交不起住院费，你却替病人以个人名义打欠条，你不怕他们不还欠费吗？

　　庄仕华：不怕，人心都是肉长的，我相信真心能够换来真心。有一个病号欠了2000多块钱，出院时连个身份证的复印件和电话都没留。两年后，他主动来到医院还清欠款。人们常说是我们医护人员感动着患者，其实，患者又何尝不在感动着我们？

　　记者：你资助失学儿童，为患者捐款，还发动爱人和孩子为患者送饭，家里人对你怎么看？

　　庄仕华：给那些贫困病人一点关爱，真的算不了什么，谁遇到了都会这样做。实实在在地说，刚开始家里人是不理解我的，说我眼里只有病人，没有亲人，可当爱人、孩子一次又一次地看到病人握着我的手感激得泪流满面，有的老人牵着我的手称我是他们的好儿子，有的悄悄地把送给我的锦旗挂在病房走廊上，她娘俩就对我理解支持了，还一块加入到为病人服务的行列。

　　（来源：解放军报）