杭州房产中介违规多收服务费 基准费玩起障眼法

　　房产中介违规多收服务费 “误标”基准费玩障眼法

　　浙江在线06月08日讯 本周二，杨先生向本报投诉，杭州一家知名房产中介公司恶意操作，多收了他几千元的中介服务费。

　　原来，杨先生于今年6月1日买了一套价值215万元的房子。

签定合同之前，中介公司告诉杨先生，根据杭州市物价局的规定标准计算，买方的服务费是16750元；按照事前约定，卖方费用也由买方承担，为此总的服务费是33500元。杨先生当时也没有怀疑，就在合同上签字了。

　　可带着合同回家一看，杨先生发现了问题。物价局规定，服务费按照房屋成交价格分档累进：0—50万元(含)及以下，基准费率1%；50—100万元(含)，基准费率0.7%；100—200万元(含)，基准费率0.4%；200万元以上，基准费率0.25%。另外，中介公司收费可以在25%以内上浮，下浮幅度不限。

　　“哪怕按照上浮25%的标准计算，中介费也不应该是16750元。”杨对记者说。按照物价局的基准费率标准计算：(500000×1%)+(500000×0.7%)+(1000000×0.4%)+(150000×0.25%)=5000+3500+4000+375=12875元；如果上浮25%，那么价格应该是12875×(1+25%)=16093元。中介公司的收费明显比规定的最高费用还要高。

　　“现在回忆起来，在中介公司里，我看到的只有一个标准：0—50万元(含)及以下，基准费率1.25%；50—100万元(含)，基准费率0.875%……后来，我才明白这根本不是物价局的基准费率，而是中介公司实际的执行费率。”杨对记者说，“中介公司这样做，是在误导购房者。”

　　承认乱收费公司退还一半

　　周三上午，杨先生拿着物价部门的规定和前一天签定的房屋转让合同前往该中介公司讨说法，并表示将向物价部门投诉。

　　在证据面前，该中介公司的负责人主动承认多收中介费的事实，并要求和解。最终，中介公司同意只收取杨先生15000元的中介费。

　　中介费一下子从33500元降到15000元，让杨先生感到欣喜的同时，也看到了中介公司存在的问题。他对记者说：“在买房过程中发现好几家中介公司都存在类似的问题，他们把自己公司制定的‘执行费率’标注成物价部门规定的‘基准费率’，虽然按照物价局的标准，这样的收费还是在规定范围内，但这种标注方式明显侵犯了购房者的知情权。原本购房者还可以和中介公司讨价还价，但中介公司一句‘物价局规定的’，让购房者无话可说。”

　　不少中介“误标”基准费

　　随后，记者来到杭州文三西路与古墩路附近，这里有多家房产中介公司。记者发现，这些中介公司都存在把“执行费率”标注成“基准费率”的情况。

　　在一家本地知名中介公司，记者拿到一份税费清单。在清单的左下角，公司用表格的形式公布了中介费的收费标准：“基准费率分别是1.25%、0.875%、0.50%、0.3125%。”除此之外没有任何别的内容。在另外一家中介公司，记者拿到的所谓《杭州市二手房收费标准》，标注的也是一样的费率，并标称是“基准费率”。

　　记者又来到位于朝晖路的多家中介公司调查。不少公司都在店堂的醒目位置张贴收费标准，标注的都是市物价局规定的可上浮范围内的最高价，而且这些最高价都被标注为“基准价”。在收费标准的下面还印刷了“按物价部门规定，可上浮25%”的字样。乍一看，还以为实际收费标准还可以在其标注的价格基础上再上浮25%。

　　一家中介公司的工作人员告诉记者：“现在大型的中介公司都是按照最高上限收费的，只不过在标注方面有所不同。一些公司只标注‘执行费率’，有一些公司则较规范，既标注‘执行费率’，也标注了物价部门规定的‘基准费率’。”

　　多数消费者不知其中“奥妙”

　　昨天，记者还在朝晖路上，对部分前往中介公司的买房者进行调查，发现大部分人都不知道中介服务费有基准费率和执行费率之分。

　　家住流水西苑的钟小姐对记者说：“中介公司的堂内公告都落款为杭州物价局，或者公布物价投诉电话，谁会怀疑它的真实性呢？一直以来我都以为物价局规定了1.25%的收费标准，中介公司可以再上浮25%。”

　　刚刚到杭州工作的林小姐认为：“中介公司这种做法是在误导消费者，让消费者无法讨价还价。”

　　将严查价格违法行为

　　昨天下午，记者联系杭州市物价局监督检查分局相关负责人。

　　他告诉记者：“按照物价部门的要求，中介公司对收费标准应该公示，公示内容应该全面。今年3月杭州市物价局下发了《关于在全市实施房屋经纪服务收费明码标价的通知》，要求各房屋中介公司必须根据文件规定的内容和形式制作收费公示栏(牌)。具体操作时，中介公司应该把收费标准分成两个部分，一个是物价部门发布的基准费率，另一个是中介公司实际的执行费率，二者缺一不可。另外，中介公司还应该对两种价格进行备注。即标注：‘执行价格在基准价格基础上上浮不超过25%，下浮不限。’”

　　该负责人还向记者表示，部分中介公司把“执行费率”标注成“基准费率”的行为是违法相关规定的，物价部门将立即对其进行查处。对部分房屋中介公司不执行政府规定的明码标价格式和内容的违法行为，物价部门将进行专项整顿。