铁路客运新规对旅客更有利 卧铺改签座位可退差价

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 戴辉通讯员武交报道：近日，家住武昌的张先生购买了9日去深圳的卧铺票，因为临时有事，张先生8日前往车站办理改签，令他意外的是，工作人员很快为他办理了改签，并且改的是卧铺。他致电楚天金报编辑部告知这一情况，并称，以前卧铺票改签时，售票员都是建议退掉重新买，因为以前的改签规定卧铺票不能改签。

　　记者了解到，铁道部近日修改了《铁路旅客运输规程》的部分内容，对旅客更有利。如：以前只有直达特快的卧铺可以改签，现在其他普通客车也同样可以改签；如果是高级别席位改低级别席位，还可以退还差价。此外，车票改签后，不管是提前或改晚乘车，有效期都从改签后实际乘车日起计算。

　　一些修改后的条款也更加人性化，如原规定“第三十二条：乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证，下车以前交换。如在列车开车1小时后，卧铺仍无人使用时，列车长可将该卧铺另行出售。持票旅客再来卧铺时，应尽量安排同等席别的铺位；没有空位时，应编制客运记录交旅客，由到站退还卧铺票价，核收退票费。卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。”修改后为“第三十二条：乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证，下车以前交换。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。”

　　关于学生票修改为“学生购买联程票或乘车区间涉及D字头动车组列车的，可分段购票。学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。”

　　以前购买车票只能到发售车站退票，现在则改为：“旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。”也就是说在乘车站和发售站都可以办理退票。