重青报讯 （记者罗刚）“青年文明号”到底有哪些优质服务？近日，重庆市创建青年文明号组委会决定在全市范围内开展以“庆直辖、讲奉献、立新功”为主题的重庆市青年文明号优质服务月活动——诚邀百名市民参加“解放碑CBD青年文明号示范街”青年文明号岗位体验活动。
据创建青年文明号组委会透露，此项活动将率先在渝中区“解放碑CBD青年文明号示范街”启动。包括两个项目：一是“走进青年文明号、免费领纪念品”活动。
近期，每位市民只要来到解放碑13家“青年文明号”集体中的任意7家，体验他们的优质服务，并收集到他们的印章标示，就可以到渝中区较场口民权路58号（得意世界斜对面）重庆移动较场口营业厅领取一份纪念品，数量有限，领完为止。
二是邀请百名市民体验“青年文明号”活动。本次活动采取公开征集、自愿报名的形式，诚邀百名市民参加“解放碑CBD青年文明号示范街”青年文明号岗位体验活动。体验岗位为：渝中区支队临江门大队、渝中区综合行政执法局解放碑街道大队、市第二公交公司共青团261路公交车、重庆新华书店（集团）有限责任公司重庆书城4家青年文明号的岗位。重青报记者张敏杰摄
13家“青年文明号”名单
重庆移动较场口营业厅、重庆移动解放碑营业厅、建行重庆渝中支行女子储蓄所、上海浦东发展银行重庆分行营业部、重庆和平药房连锁有限责任公司总店西药柜、重庆商社新世纪百货公司日化分公司精品柜、重百大楼黄金珠宝组、重庆商社中天大酒店前厅部总台组、重庆商社家电维修公司电子电讯部、重庆诚泰通信维修服务有限责任公司、重庆新华书店集团重庆书城、重庆晨报966966热线接待室、重庆市渝中区邮政局解放碑邮政营业室。
记者体验
记者故意“刁难”营业员
“我不管那么多，反正手机的信号就是不好！”昨天，在重庆移动解放碑营业厅里，记者借口手机打不通故意“刁难”营业员！
“先生，先别生气，是你的手机本身就有问题。”自称小敏的营业员始终不介意记者的“刁难”，反而微笑着好言相劝……“纠缠”约20分钟，“无辙”的记者顺势将手中的烟头“野蛮”地扔在地上。营业员二话没说，只是把烟头捡起丢进旁边的垃圾桶，记者彻底无语了……
“客户的要求是至上的。”营业员汤璐告诉记者，去年4月的一天，她在神州行业务台受理业务，一位客户以等待时间长和她无理取闹。在纠缠半个小时之后，那个客户在“实在看不下去了”的众市民的谴责声中收了场……
“在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑。”店长米兰说，“我们唯一的目标就是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。”
重青报记者 罗刚
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