临潼“信访平台”直通到乡镇

　　本报讯 （记者 艾凡 赵福生通讯员柏建华）西安市临潼区投资137万元，6月11日在全国率先建起了区县级信访信息网络管理系统，信访人在自己所在的街道办、乡镇，只要点击鼠标就可和值班接访的区级领导、信访局领导、有关部门领导实现视频“面对面”。

　　据介绍，这一系统连接全区23个街办和乡镇，连接所有区领导和区级主要职能部门，共83个接点。区领导和区级主要职能部门领导随时可以了解到“历史记录”与“即时”情况。如，信访管理中心直接联系落实责任部门“即时”情况，信访人可以听到和看到。区级领导、部门领导和乡镇（街办）领导网上“三方会审”的情况，信访人可以听到、看到。

　　记者采访获悉，此平台将群众信访问题的受理、转送、交办、办理、统计、督办、复查、复核以及信访领导干部的工作指导、检查、监督、学习和视频会议等有机结合，大大提高了信访工作效率和信访管理水平。同时，这一网络信访信息平台还可为投诉受理中心提供支撑，方便群众网上信访和网上查询信访事项办理情况，增加信访的便捷性和信访办理的透明度，有效降低信访成本和社会成本。

　　与临潼区合作建立这一系统的临潼区电信局大客户事业部主任张华峰说，“这一平台和国家信访局的平台建立连接后，群众不仅可以直接向区长反映问题，获得国家信访局领导的授权后，还可以直接和他们‘面对面’呢！”

　　临潼区常务副区长张炜表示，该区目前正在着手将该系统延伸到村组，使老百姓在家门口就能给政府反映问题！