患者在医院排长队 本报记者 丁川
本报海口6月12日讯（记者陈新）据新华社报道，杭州市卫生局日前要求：各医疗机构优化服务流程，增加窗口，缩短病人等候时间，各服务窗口排队等候时间不超过15分钟。这一做法是否适合海口呢？海口患者看病要花多长时间排队呢？记者近日进行了走访。
患者为看病苦等
大多时间用于排队候诊
6月10日，记者来到位于海口市解放东路的海口市妇幼保健院门诊看到，尽管是双休日，但看病的人可不少，两个儿科诊室外已站满了抱着小孩的家长，护士手上的挂号单和病历本叠的厚厚的，其中一个儿科专家的挂号单已排到38号了。
“我的号在前面，可我都等了半个小时了，还没轮到我呢！”一位姓黄的女士抱怨。
“别说看病时间了，排队划价取药也要半小时。”6月11日上午10点钟，一位在省人民医院龙华门诊看病的患者接受记者采访时表示，他今天感觉肚子不舒服，就请假来医院就诊，因为他来得早就没排什么队，可当他来划价时，二楼的划价处和取药窗口都排起长队，他从划完价到取药足足花了半个小时。
患者“扎堆”找专家
等3小时只为看个感冒
采访中，记者发现一个问题，一些患者之所以花长时间排队看病，和自己的就医观念有关系。6月10日、11日和12日上午，记者连续三天在海口市妇幼保健院解放东门诊看到，就诊的病人多数是孩子，注射室坐满了小患者，每个儿科诊室挂号基本在30-50人左右。特别是星期二，当该院的专家出诊时，不少人很早就从家里人慕名赶来，目的是为了能挂上号，有的人甚至这个星期挂不上号，就等下次而不去找别的医生就诊。
“我等了3个小时，可专家看病用不到10分钟。”一位患者表示，该院的邢医生看病好，医德也好，很多患者都喜欢，所以自己就把孩子带过来了。记者问他，孩子哪里不舒服，他说，孩子没啥大病，就是最近天气热，孩子爱冲凉感冒了。
排这么多人排找专家看病，看的都是什么病呢？记者了解到，大部分患者是流鼻涕、感冒、发烧等常见病。采访中，一些患者表示，有时看一个病就得花一个上午，其实很多时间不是花在看病上，而是花在排队等候上。
“扎堆”找专家不可取
医生称此举浪费资源
记者调查了解到，由于受到患者的青睐，所以一些专家常常延误下班时间。一般看一个病人的时间是10分钟至15分钟，在正常情况下一名医生一个上午可以看20多个病人。受患者欢迎的老专家一上午有40个病人，等上3小时看病才10来分钟甚至几分钟，患者70%以上的时间在排队和等待中虚度了。
由于不少患者有“看病找专家”的心理，因此，出现大医院专家门诊人满为患，普通门诊或社区门诊门可罗雀的现象就不足为奇了。
“如果病人太多，有时候会影响到医生的看病质量，太多病人扎堆看专家不一定是好事。”海口一家三甲医院的医生表示，一些普通感冒、咳嗽、发烧等常见病找社区门诊或普通的医生就可看好，可很多人还是愿意到大医院排队找专家。现在国家提倡“小病进社区，大病进医院”，国家花很多钱培养一个医生，也建了很多社区医院和乡镇医院，却没有病人去看病，这是对医疗资源的一种浪费。
患者抱怨看病不方便
应建立看病快速通道
采访中，一些患者也表示，由于医疗资源分配不均，现在排队看病的现象短时很难改变，但患者看病时间是有规律的，现在有不少诊室的医生是不坐诊的，医院应建立起高峰期看病的快速通道，开放更多窗口，以方便患者就医，提高看病质量，缩短排队时间。
记者调查了到，其实为了方便患者就医，医院的服务已在悄悄改变。比如海南省人民医院从4月16日起，对该院的上班时间进行调整，以方便乡下患者看病
另外，琼山人民医院就开设了24小时门诊，患者随时可以就诊。海医附院在五一和国庆期间，检验室照常开诊，以方便市民节假日就医。
《变形金刚2》送票！
