武汉多家银行采取措施化解营业大厅内的排队

　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者王小晗）由省银监局、省银行业协会、湖北日报传媒集团联合发起的“文明服务月”活动，到昨日期满。活动中，江城多家银行纷纷采取措施，化解营业大厅内的排队“长龙”。

　　昨日，记者随省银行业协会对此次活动的效果进行了暗访。

　　在广发银行水果湖支行，大堂经理介绍，为提高效率，该行将信用卡还款等业务进行了有效分流：原来每月的还款日都定在1日，造成大量客户排队现象。而现在，该行将每个客户的生日日期定为对账日、后延20天为还款日，排队的现象少多了。

　　招行水果湖支行透露，自从ATM取款限额提高至2万元后，该行尽量引导客户使用自助设施，果然起到了分流客户的作用。

　　农行、中行等金融机构的负责人称，将继续优化机构网点、调整服务窗口，不断提高业务效率。