两岸飘粽香机上赛龙舟 2007年端午包机开航在即

　　中广网厦门6月13日消息（记者刘立忠通讯员方休全）打造空地服务一体化服务品牌，为旅客提供高效优质的无缝隙服务。日前，新成立的厦门航空公司旅客服务部已为2007年两岸端午包机旅客服务工作作了精心策划和安排。

　　6月15日，厦航将执行首个两岸端午包机任务，旅客服务部发挥空地实施统一管理的优势，对本次包机服务进行精心策划，围绕“两岸飘粽香，机上赛龙舟”主题，从人员配置、场地布置以及客舱的活动、餐饮、视频娱乐、礼品发放等方面作了精心策划和安排，使旅客充分感受到厦航空地服务一体化高效优质的无缝隙服务，感受到中华传统文化、闽台文化和厦航企业文化的有机融合，体会“舒心厦航”、“温馨客舱”服务品牌的魅力。

　　在人员安排上，此次空地人员都有丰富的两岸包机服务经验，大部分会讲闽南语，对闽南和台湾文化习俗也比较熟悉。候机楼及客舱环境的布置，以传统喜庆颜色为主色调，融合端午节传统元素，以龙舟、粽子、艾草为主体形象，营造温馨祥和的节日气氛。地面，厦航在值机柜台、头等舱休息室以及机舱门口为旅客提供各式糖果；在客舱服务方面，乘客不仅可以享受传统端午节日食品和粽子，并有精心挑选的咸鸭蛋，台胞必吃的菜豆等极富特色的餐饮小吃，头等舱旅客还可根据自己口味预定粽子的口味；航程中，厦航将为乘客发放“端午节香囊”，并特地为小旅客准备了“五色丝线香囊”特色礼品；乘务人员还安排了“喜从粽来”及“机上赛龙舟”击鼓传花两项特色活动，各有一名幸运旅客将获得厦航奖励的免费机票；此外，旅客还可以欣赏厦航专门剪辑制作有关端午节民间习俗的视频娱乐节目等。

　　厦航旅客服务部领导表示，作为厦航直接面对旅客的重要窗口单位，他们将充分发挥空地一体化的优势，以更高效的服务保障，更便捷的服务流程，更优质的服务产品，让台胞过一个不同凡响的机上端午节。