信用卡没到手就被盗刷

　　如今，市民手中有越来越多的银行卡。本报记者　邱志强　摄

　　济南某大学大三学生小刘在5月中旬申请了一张某股份制银行的信用卡，卡还没收到，小刘却收到了银行的欠费通知：银行卡被透支了1500元。

　　信用卡还没到手就被透支

　　12日晚，在省城某高校，小刘告诉记者，今年5月中旬，某股份制银行的理财顾问到小刘宿舍推介信用卡。

　　6月9日下午，小刘接到了一个电话。打电话者自称是济南该股份制银行的业务人员，需要登记一下小刘的生日和家庭电话，同宿舍另外两名办卡的学生也收到了同样的电话。小刘把自己的电话号码和生日告诉了对方，不料在6月10日下午，小刘就收到了该股份制银行的欠费通知：他的信用卡已经被透支1500元，这是该股份制银行一次可以透支的最大金额，同宿舍的另一名学生也被透支了1500元。还有一名舍友因为说错了自己家庭的电话号码而幸免。

　　小刘和舍友感到不妙，在10日下午到该股份制银行槐荫区分行查询后得知，他们的信用卡确实被透支。银行工作人员告诉他们，信用卡业务在银行开通前，银行有一个身份确认程序，需要输入办卡人的生日和家庭电话。

　　小刘和同学恍然大悟，原来昨天下午打来的电话是别人想开通他们的信用卡，却不清楚他们的家庭电话和生日，应该是有人冒充该股份制银行业务人员骗取了他们的信息。

　　信用卡怎么到了别人手里？

　　可信用卡是怎么到了别人手里的？

　　小刘告诉记者，平时他们的信件都有专门的班组邮箱，但为了方便起见，他在办卡时将邮寄地址写成了宿舍房间号。

　　小刘想起了学校的收发室，平常的信件都先经过收发室然后再转到他们个人手里。小刘来到学校的收发室，发现该股份制银行寄来的挂号信放在两个大筐子里，有许多同学一下子拿走好几封信件，说是给同学捎的。管理人员对拿走的信用卡也没有进行登记，只是简单看了看拿卡人员的学生证。

　　12日下午，小刘带记者来到了学校的收发室，记者看到还有人不经登记一下子拿走了几封装有信用卡的信件。

　　13日上午，记者再次来到该校的收发室，看到这里邮寄信用卡的邮件不再乱放，收发室的工作人员说，学校保卫处已经知道学生信用卡被盗刷一事，特意嘱咐收发室要加强看管。

　　记者拨打给小刘打手机询问生日的这个手机号，发现已经关机。但给银行打电话开通信用卡的电话，小刘经过多方查询，发现是学校食堂附近的一个公用电话。

　　1500元被盗刷，谁之错？

　　上周六的下午，在银行得知自己的信用卡被别人诈骗透支后，小刘到附近的白马山派出所报了案，并向警方提供了诈骗人打电话时手机上显示的号码。

　　小刘告诉记者，他认为某股份制银行和学校的收发室都存在责任。一是某股份制银行开通卡时的身份确认太简单了，如果他们拿到了其他同学的信用卡，一样可以轻易地套到信息透支。二是学校的收发室管理不到位，装有信用卡的挂号信更不同于一般的信件，收发室应该注意保管并确保送到收件人手中。

　　现在仅他们宿舍就有4人没收到信用卡，还有其他院系两位同学的信用卡也被透支。小刘担心，透支的1500元如不能及时还上，会影响他以后的信用，带来很多麻烦。

　　山东省豪才律师事务所周长鹏律师认为，对这种情况，要看问题出在哪个环节，银行已经将卡邮寄出去后，邮局有送达的责任和义务，同时学校收发室也有相应的看管责任。此外，银行在发卡时也应该进行风险告知义务，告知办卡人可能出现的使用风险。小刘申请的卡还没到手就被透支，问题不在小刘方面，这个责任不应该由小刘来承担。