焦点论题：谁来改变中国游客的形象？

　　随着越来越多中国人选择在假期出国旅游，中国游客的形象问题也成为人们讨论的热点。在欧洲酒店业举行的全球游客评选中，日本游客获得第一名，中国游客得到的评价位居倒数第三。

　　这本不是个新鲜话题，对这方面的讨论和评述算是老生常谈了，只要在网上搜索就会发现，类似的新闻早已无法计数。

尽管许多中国人对此痛心不已，社会舆论指责有加，终究没有改观，以至于发展到在中国以外的景区内，越来越多的地方出现了用简体中文书写的“文明提示”：“请保持安静”、“请便后冲水”、“请不要乱丢杂物”等等。面对这些明显是只给中国大陆人看的醒目文字，一些中国人并未脸红害臊，倒是表现出中国人特有的雍容大度，其心态着实令人尴尬至极。

　　部分人影响整体形象

　　长期以来，人们对类似负面的国际影响往往措辞严谨，习惯于说成是个别现象，即便有人做出有碍观瞻、有悖公德、有违法纪甚至有损国格的事情，仍然认为属于“支流”，言外之意是他们根本不能代表全体中国人民。

　　曾经有个让许多人比较认同的说法，认为中国人这种陋习源于民族劣根性，鲁迅和柏杨都对此进行过无情的鞭挞。近年来，不管是讽刺挖苦，还是文明教育，乃至强行管制，凡是能采用的手段几乎都用上了。令人不解的是，一个文明古国，一个自诩为“礼仪之邦”的民族，在人类文明发展到今天，国民综合素质非但没有得到根本的提升，反而还偏偏有人自知其非却以耻为荣。

　　不仅是文化素质问题

　　无须例举中国游客的种种不良行为，应该关注的是这些五花八门的丢人现眼事件背后所隐藏的深意。是什么因素造成了中国游客出现那么多严重问题？人们也许有理由把原因指向长期的经济落后，但是中国的经济发展近年来取得了举世公认的成就，而经济的发展意味着社会文明的进步，中国人的精神面貌和人文素质已经有了极大的提高。在这样的事实面前，“因贫而贱”的说法无疑有推诿之嫌。难道是中国人缺乏修养吗？当然也不完全是。从先秦时期的孔孟之道，到今天全社会的综合素质教育，几千年来中国人又何曾缺少过文化熏陶？

　　中国人往往对个体的环境十分在意，对家以外的大环境缺少感情。人们不但对公共环境没有任何责任心，更有甚者，不管到了哪里，一旦有机会放松，还总喜欢在“王土”上发泄或者恣意挥洒自大的丑陋个性。

　　需要树立主人翁意识

　　这一切绝不仅仅是简单文化素质高低的问题，关键在于如何从心灵深处根除那种自贱又自大的封建残余思想，最有效的办法就是从制度上树立每个人的主人翁意识，让人时时刻刻都以国家形象代表的心态出现。目前，中国正处于由传统社会向现代社会转型的时期，经济、文化都处在一个高度激变的过程中，在这样一个时代，对每个人的自我意识导向显得尤其重要，否则就会像杜斯妥耶夫斯基在《罪与罚》中描述的社会精英拉斯克里尼科夫那样，为张扬自我而走向道德的反面。

　　欧洲酒店业举行的全球游客评选，把中国人的文明度列为世界倒数第三，这当然是令所有中国人十分难堪的事，不过却揭示出一种存在已久，却一直只可意会不便言传的社会现状———中国普通老百姓能自费到国外游览者少之又少，绝大部分出境游客都是属于社会各界的精英，他们的一言一行无疑代表了中国社会整体文明程度。也恰恰是这个群体，其精神面貌和道德操守是最应该引人关注的，因为他们才是直接展示在世人面前的“中国形象”。　(新加坡　《联合早报》)