李孃孃眼中的汤敏：榜样 朋友 亲民符号

　　四川新闻网-成都日报讯 ：

　　李阳惠，优秀共产党员、人民满意政法干警、第十届全国人民代表大会代表，现任锦江公安分局办证中心主任。在一长串的称谓中间，李阳惠最喜欢的称呼是“李孃孃”。那是当年她担任社区民警时群众对她的称呼：居民们不论年龄大小，一律以此招呼李阳惠，仿佛她不是一个民警，而是自己家中的一员。

　　其实李阳惠还有一个身份：汤敏的朋友。如果从年龄和履历上看，汤敏当是李阳惠之后成都市社区民警中的后起之秀；不过她们曾经共处一室长达一月之久，两人在交流中发现无论在服务居民、治安防范还是亲民爱民等方面，她们都有着强烈的共鸣。所以她们不光是同行，还是朋友。

　　是朋友更是榜样

　　“社会需要更多的汤敏式民警、汤敏式干部，这样才能让更多的社区居民都拥有自己的‘敏敏’。这个时候汤敏应该站出来树起榜样……”

　　在去年底市公安局组织的培训中，李阳惠和汤敏当过整整一个月的“室友”，饮食起居都在一起，情同姐妹。在一次聊天中，汤敏跟李阳惠说起自己的担忧：按理说社区民警应当常年扎根社区，每天与三姑六婆邻家少女交流、聊天，在掌握社区治安信息的同时尽力为大家服务；但是在成为全国“我最喜爱的十大人民警察”之后，汤敏留在社区的时间少了，与本地民警交流、到外地作报告……对那些居民来说，过去天天都能接触到的“敏敏”，如今却忙得难以分身。汤敏害怕与社区群众越来越远。

　　这个问题常常困扰着汤敏。李阳惠记得，在那一个月里，汤敏不止一次地跟她说起过请她喝汤的杭婆婆、送她风铃的巴西小男孩，汤敏对社区群众的感情让李阳惠深有感触，因为当年她也有类似的经历、类似的感情。

　　“对汤敏的问题我当初回答不上来。现在我想通了：汤敏不仅要面对自己辖区的群众，还应该站到更多的民警面前！”李阳惠说，社区固然需要“敏敏”这样的朋友，但社会需要更多的汤敏式民警、汤敏式干部，这才能让更多的社区居民都拥有自己的“敏敏”。这个时候汤敏应该站出来树起榜样、引领新风气，成为“亲民、爱民、为民”的代号和排头兵。“我觉得这样做的意义更大，而且效果也正在显现。”

　　尽管如此，李阳惠仍然坚信汤敏会“回到从前”，像过去那样走进电子十所大院、贴上“一周案情通报”。原因无他，“那里是她的根。”

　　亲民只凭一颗爱心

　　“这个工作不需要多高的水平，就看你是不是舍得多花些时间、多一点耐性、多一份爱心。”

　　茶店子是汤敏的根。其实对李阳惠来说，她也有自己的根：不是现在的办公室，而是当年她担任社区民警的东华门。

　　很久以前的事情，但直到现在李阳惠还能记起当时的种种：东华门66号有一位孤寡老人，大友巷12号是个学校宿舍，出租房很多，也是搜集人口信息的重要场所……现在每当李阳惠经过那里，总有人认出她来，惊喜地喊“李孃孃”，然后留下她吃饭，被谢绝后仍然依依不舍。

　　李阳惠说，当年她做社区民警并没有明确的“亲民”之想，只是觉得应该用心工作，应该对别人好，帮助群众天经地义。“这个工作不需要多高的水平，就看你是不是舍得多花些时间、多一点耐性、多一份爱心。”所以那时候的东华门，“李阳惠”三字品牌响亮无比：开居住证明找她，邻里之间吵架找她，甚至两口子闹离婚也找她。

　　“上星期四还有一位女士专门到办证中心找我，说她自己发了财，要送我30个鸭蛋。我莫名其妙，交谈后才想起她当年跟丈夫闹离婚，我为他们做过无数次调解。”李阳惠笑：如今这两口子相敬如宾，也不枉当年她苦心相劝。说起那位女士四处打听“李孃孃”调离社区后的工作单位、专程打车前来致谢，李阳惠在叙说中感动起来，端起茶杯若有所思。黑色的杯身印着一行字：李阳惠女士雅品。那是5年前社区某商家送给她的小礼物，她十分珍爱，因为那是“别人的心意”。

　　“所以我到了办证中心、当了主任，也时时怀念当初。”李阳惠说，当警察只要真正努力为大家解决困难，群众就会百般拥护你，甚至一辈子记得你，她自己如此，汤敏也是如此。亲民，需要的就是一颗爱心。

　　带出一个亲民的团队

　　“在我眼里汤敏已不是一个具体的人，而是亲民、爱民、为民的符号。不管在基层还是在机关，只要头顶还有警徽，亲民之举就势在必行，学汤敏就不能中断。”

　　虽然李阳惠现在已不在基层，但在办证中心工作仍不减当年服务居民的那股热情。不过她说，现在这个办证中心也需要更多的汤敏式民警，所以她不能光自己干，还要让中心的民警都来学汤敏，把这里打造成一个亲民的团队。

　　虽然锦江公安分局办证中心刚刚在6月13日被市委、市政府评为优质服务窗口，虽然李阳惠到这里才几个月，但变化已经发生：过去办证中心只有一名民警为市民提供咨询，咨询台前排长队的情况常有发生，无形中延误了群众办证时间。现在每到办证高峰，李阳惠就把中心的3名内勤民警也“赶”到咨询台提供服务，为原本需要排队等候的市民节省了大量时间。

　　尽管做的是“分外”的工作，但3名内勤民警丝毫没有怨言，因为李阳惠这个主任以身作则，除了行政工作之外也主动接待群众、为他们解答疑难。她说：“在我眼里汤敏已不是一个具体的人，而是亲民、爱民、为民的符号。不管在基层还是在机关，只要头顶还有警徽，亲民之举就势在必行，学汤敏就不能中断。”

　　本报记者 宗原如 摄影 何海洋