26路公交车司机说声“对不起”真难

　　本报讯 （记者 朱娜实习生李贝贝）80岁老人乘公交车时摔伤，两次到公交车调度站讨说法却始终得不到满意答复，万般无奈，老人来到本报向记者诉苦，希望为他主持公道。第3次记者陪同老人来到调度站，工作人员终于向老人道歉。

　　据老人洪师傅讲，6月3日14时20分左右，他从文景路搭乘向南去的26路公交车，一路上年轻司机驾驶着公交车时快时慢，忽左忽右，且时不时地紧急刹车，吓得老人双手紧紧抓住扶手。公交车驶过北门时司机又一个急刹车，车内几位乘客抓不稳扶手，差点摔倒，车内怨声一片，但年轻的司机丝毫不理会乘客的感受。

　　公交车即将到达南门站，洪师傅站起身准备下车，他小心翼翼扶着座椅，往公交车后门挪步，几个好心的乘客纷纷伸手扶洪师傅，并嘱咐让他慢点走。就在这时，只听到一声响，公交车一个猛刹车，当即把洪师傅掀倒在公交车的走廊上，摔得老人头晕眼花，周围的乘客急忙把老人扶起。洪师傅起身后站了片刻觉得没什么异常，只是胳膊轻微的擦伤，也就没多说什么，年轻的公交车司机简单问候他几句后，把洪师傅送下了车。

　　事后洪师傅回到家才感觉身体不适，恶心并伴有轻微的头晕现象。于是他来到朱宏路26路公交车调度站找负责人讨说法，但调度站的工作人员都称负责人没在，他只好回家。当他第二次来到调度站时，一名工作人员竟然将洪师傅推出办公室，态度非常恶劣。80岁的老人伤心极了，便只身一人来到报社请记者帮他主持公道。

　　昨日上午10时，记者陪同洪师傅来到朱宏路26路公交车调度站了解情况，由于负责人外出办事，记者在11时30分才见到李姓、张姓负责人。两名负责人看到老人后，脸色立即沉下来，不耐烦地说：“你已经来过几次，怎么又来了……”而对记者的问话负责人只听不答。在调度站的办公室里，当负责人看到记者的录音笔时，态度180度大转弯，说话也客气了许多，洪师傅一再要求让公交车司机向他道歉，负责人几经联系但终没能找到当天摔伤洪师傅的公交车司机，便代表公交车司机向洪师傅道歉。

　　走出调度站办公室后，洪师傅感叹地说，没想到让公交车司机道个歉竟然这么费事。洪师傅直言不讳道，现在有一部分年轻的公交车司机，看到老人坐车就烦，对老人态度特别不好，有的司机看见老人要上车，就急急地把公交车开走，真让老年人伤心。