公交线路首推“免检”乘客将更有话语权

　　本报讯 记者张昱欣食品有“免检”、家电有“免检”，但您有没有听说过“免检公交”？作为巴士一汽首批命名的“免检”公交线路，公交61路、870路必将在申城公交发展史上留下自己淡淡的“足迹”。公交业内专家表示，对于这种特殊的公共服务产品，虽然“免检”的荣誉象征意义大于实际，但也体现出公交主管部门和企业在激励倡导行业文明的同时，将更多的“话语权”留给了乘客。

　　而业内专家则表示，“免检”线路的出现，其实也体现了申城公交服务评价体系正在发生显著变化。“以往行业主管部门和企业更多通过比拼技术和数据测量等方式评定线路优劣；而今年以来，相应的评判重点已转移到市民和乘客对线路营运管理、乘车秩序和服务供应质量的感知指标，从某种意义上说要求更高了。”