5家银行，3家答复有点乱

　　5家银行，3家答复有点乱

　　金黔在线讯贵阳陈女士用建行的龙卡储蓄卡在工行的ATM机上取了2000元，第二天她去建行补打存折时，发现她头天一共取了2022元。陈女士记得原来她同城跨行取款时只收2元的手续费。

25日，陈女士打进本报热线6774488，希望本报能帮她弄个明白。记者咨询了5家银行，有3家银行的说法前后不一，让人一头雾水。

　　带着陈女士的疑问，记者分别拨打了中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行和贵阳市商业银行的服务电话，咨询各家银行跨行取款收费问题。

　　工行：三人两种说法

　　前天11点45分，记者首先拨打了工行的95588。工作人员告诉记者，使用牡丹灵通卡同城跨行取款时，每笔手续费2元，异地跨行取款每笔手续费为2元＋取款金额的1%。15点50分，记者再次拨打了95588。工作人员答复，同城跨行取款，除在建行ATM机上取款每笔手续费2元外，在其它银行的ATM机上取款每笔手续费为2元＋取款金额的1%，异地跨行取款每笔手续费也为2元＋取款金额的1%。半个多小时后，记者第三次拨打时，工作人员肯定了第一位工作人员的说法，并解释说，取款金额的1%最低为1元，最高为50元。

　　12点1分，中国银行95566工作人员答复记者，本省ATM跨行取款每笔4元，跨省跨行取款每笔14元。下午16点3分，另一工作人员又如是作答：不分同城或异地，每笔收取5‰的手续费。16点32分，记者再次向95566核实，第一位工作人员在仔细查询后，给记者回复，本省ATM跨行取款每笔4元，跨省跨行取款每笔12元。

　　建行：三种回答不一样

　　12点9分，建行95533一工作人员告诉记者，同城跨行取款每笔手续费为4元，异地跨行取款每笔手续费为4元＋取款金额的1%，异地跨行取款最低手续费为6元。15点58分，95533另一工作人员说，建行的储蓄卡跨行取款不分同城或异地，每笔手续费都为2元＋取款金额的1‰，每笔最低手续费为6元。16点32分，记者第三次得到的答复又为：建行储蓄卡跨行取款不分同城或异地，每笔手续费都为2元＋取款金额的1%。当记者将几位工作人员不同的答复告诉工作人员后，工作人员肯定地表示，她的答复是准确的，她已核实了。

　　在记者先后咨询的5家银行中，仅有农业银行和贵阳市商业银行的工作人员两次答复先后一致。其中，农业银行跨行取款不分同城或异地，一律为2元＋取款金额的1%；商业银行跨行取款不分同城或异地，一律为2元。