因乘客要求道歉　国航机长心情不佳取消航班

　　乘客不满延误要求机长道歉

　　国航机长心情不佳取消航班

　　新快报讯据《东方早报》报道，26日凌晨，由于乘客和机长发生争执，国航一个从广州飞往上海的航班被临时取消。而后，机长称“心情不佳”，更取消了航班。

　　6月25日晚，国航CA1838次航班原定20时30分起飞，但由于中转原因，乘客直到23时才开始登机。100多位乘客在登上空客A320之后，一位坐在头等舱的乘客起身和机组交流，要求机长出面向乘客道歉。此时机长已经进入驾驶舱，因此拒绝了这个要求，但在乘客不断要求之下，乘务人员出面向乘客道歉。

　　“但是我们觉得‘小姑娘’的道歉根本不作数，我们希望机长也出面道歉一下。”当时坐在经济舱的赵先生说，这个头等舱乘客到后面向其他乘客发表了一次演讲，要求机长出面道歉，也得到了乘客的认同。

　　由于乘客情绪较为激动，飞机无法起飞。僵局持续10多分钟后，机长突然从驾驶舱走出，径直向那个提出道歉要求的乘客走去。“他一手叉着腰，一手指着那个乘客的脸开始说话。”当时同在机上的乘客王先生用“嚣张”二字来形容他看到的局面。

　　在机长大声训斥时，一位坐在机尾的乘客突然起身，向机长冲过去。“他冲过去好像要去打机长的样子，但是没有真的动手。”王先生说。

　　双方在飞机上僵持了一个多小时后，机长宣布航班取消。