食客坐了两个小时,酒楼无人搭理
本报讯记者 黄宙辉 摄影报道:“面对着污迹斑斑的勺子,就算是满桌的美味佳肴,我们也没有胃口了。”陈姨和家人昨晚在天河区沙太路“神州海鲜酒家”饭没吃成,还憋了一肚子的气。
据陈姨说,昨晚她和家人在“神州海鲜酒家”点了一味象拔蚌煮粥。当一大盆粥端上来时,她发现放在盆里用来盛粥的不锈钢勺子柄的背面,有斑斑的污迹。陈姨向该酒家的服务员指出污迹,对方说“只是勺子柄上有,勺子部分是干净的”,而勺子部分已经浸在滚粥里,哪还能看得出是否干净?大家顿时放下筷子,再也没有胃口。
“与餐具上的污迹相比,令我们更不能忍受的,是他们的服务态度。”陈姨告诉记者,从晚上7点到9点,她们足足坐了两个小时,没有人出来为此说声抱歉,更换食物或者餐具。记者到现场了解情况时,服务员说“经理已经下班,没有负责人,由全部服务员共同负责”,然后周围的服务员一哄而散,没有人再搭理。陈姨不禁摇头:“广州的饮食业竞争激烈,该酒家今时今日这样的服务态度,如何立足?”
(报料人崔小姐,四等奖50元)
(敏华/编制)