沪上出现老人钥匙托管业务
本报讯 家里的钥匙,你放心交给别人吗?记者昨日获悉,沪上首次出现了针对老人的“钥匙托管”业务。上海阳光助老服务中心相关负责人表示,推出该项举措是为了在应急求助中尽量减少在外等待的时间。
救援常吃“闭门羹”
按下一个键,便能发出求助信号。3年前,中国联通上海分公司与上海阳光助老服务中心携手,在沪推出了应急呼叫手机,受到了老人普遍欢迎。统计数据显示,在3年内接收到的8.52万条信息中,医疗急救达到1.57万条,占总数的18.43%。
“这其中,不乏老人孤身遇险,难与外界沟通甚至无法移身的情况。”中心副主任谭承豪表示,尽管通过无线呼叫系统应急中心能收到信息,但救援往往受阻于严闭的铁门。“最后不得不通过110强行将门撬开。”
应急却不能救急,谭承豪告诉记者,此次推出的“钥匙托管”,就是为了尽量节约抢救时间。“老人们在签署认可协议后,可将家中钥匙交于我们寄存,用于救援使用。”
不少老人存顾虑
老年问题专家孙鹏镖坦白地指出,出于安全考虑,上海老人有多少会尝试,这是个未知数。
在接受记者调查的老人中,有八成以上认可这种救助方式,但肯“试水”者寥寥。家住军工路的杨老太表示,把自家的大门、房门钥匙交出去,实在不放心。“万一要是因保管不当丢了,或是被人复制了,那还不被小辈骂死了。”
保密手段不可缺
对此,谭承豪表示,“我们早就预料到,这项业务的受众不可能很多,但也有需求。”
谭承豪告诉记者,钥匙的重要性不言而喻,对于托管方来说,保密措施当然少不了。但这注定不会是集中式保存,而应该是就近保管。
按照目前的设想,所有的钥匙都将被编号,随后按照地区归类,分别用保险箱存放在不同的秘密地点。或许是某小区的保安室、也可能是某居委会的办公室。
“编号的重要性在于,保管人不知道这些钥匙的户主是谁。一旦发生情况,中心派出的应急人员才会被指派到存放点,根据号码来提取钥匙。”谭承豪称,使用过的钥匙将再次被电脑在后台随机编号,保证其安全性。
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