上海推老人钥匙托管业务 钥匙寄存保险箱可应急

　　沪上出现老人钥匙托管业务

　　本报讯　家里的钥匙，你放心交给别人吗？记者昨日获悉，沪上首次出现了针对老人的“钥匙托管”业务。上海阳光助老服务中心相关负责人表示，推出该项举措是为了在应急求助中尽量减少在外等待的时间。

　　救援常吃“闭门羹”

　　按下一个键，便能发出求助信号。3年前，中国联通上海分公司与上海阳光助老服务中心携手，在沪推出了应急呼叫手机，受到了老人普遍欢迎。统计数据显示，在3年内接收到的8.52万条信息中，医疗急救达到1.57万条，占总数的18.43%。

　　“这其中，不乏老人孤身遇险，难与外界沟通甚至无法移身的情况。”中心副主任谭承豪表示，尽管通过无线呼叫系统应急中心能收到信息，但救援往往受阻于严闭的铁门。“最后不得不通过110强行将门撬开。”

　　应急却不能救急，谭承豪告诉记者，此次推出的“钥匙托管”，就是为了尽量节约抢救时间。“老人们在签署认可协议后，可将家中钥匙交于我们寄存，用于救援使用。”

　　不少老人存顾虑

　　老年问题专家孙鹏镖坦白地指出，出于安全考虑，上海老人有多少会尝试，这是个未知数。

　　在接受记者调查的老人中，有八成以上认可这种救助方式，但肯“试水”者寥寥。家住军工路的杨老太表示，把自家的大门、房门钥匙交出去，实在不放心。“万一要是因保管不当丢了，或是被人复制了，那还不被小辈骂死了。”

　　保密手段不可缺

　　对此，谭承豪表示，“我们早就预料到，这项业务的受众不可能很多，但也有需求。”

　　谭承豪告诉记者，钥匙的重要性不言而喻，对于托管方来说，保密措施当然少不了。但这注定不会是集中式保存，而应该是就近保管。

　　按照目前的设想，所有的钥匙都将被编号，随后按照地区归类，分别用保险箱存放在不同的秘密地点。或许是某小区的保安室、也可能是某居委会的办公室。

　　“编号的重要性在于，保管人不知道这些钥匙的户主是谁。一旦发生情况，中心派出的应急人员才会被指派到存放点，根据号码来提取钥匙。”谭承豪称，使用过的钥匙将再次被电脑在后台随机编号，保证其安全性。