广州一架飞机延误十小时 百余乘客“霸”机索赔

　　一架飞机惹怒了两班乘客。昨天中午，一架从张家界至广州的航班延误了10多小时后在白云机场着陆，机上所有乘客认为航空公司处置不当拒绝下机。而一批要乘坐该飞机前往成都的乘客苦等无果，依样画葫芦也要“讨说法”。

　　两批客人最后双双获得赔偿，一场风波总算妥善解决。

　　延误十小时乘客拒下机

　　昨天下午3点15分，刚从张家界旅游回来的林先生致电本报，其通话环境人声喧哗，一群人齐呼：“抗议！抗议！”……

　　据林先生和他的同事李小姐介绍，他们在本月18日参加旅游团前往张家界旅游，整个旅程大家都玩得很开心，旅游团计划于21日晚上10点40分乘坐JD352航班飞回广州。

　　旅游团抵达张家界机场时，当地大雨滂沱，飞机无法起降，机场所有航班共10多个全部延误。令众人无法接受的是，其他航班的乘客都被航空公司安排到附近酒店休息，他们却一直得不到安置。

　　众人滞留在机场，无奈只得打地铺过夜。昨日早上众人早早集合，却拖到中午约12点才起飞，下午1点20分抵达广州。

　　“天气造成延误我们也没意见，关键是自始至终都没人出面给个说法！”林先生说，乘兴而去、败兴而归，100多名乘客决定，得不到解释和赔偿坚决不下飞机。

　　下一航班两百乘客受阻

　　协商期间，飞机关停引擎和空调，机舱内空气闷热起来。

　　可能由于休息不好等原因，有几名老人、小孩觉得头晕、胸闷，最后被医护人员接走，飞机这才又重新打开空调。这一风波导致乘客们更加激愤。

　　被“霸”的飞机原计划要执行11点50分飞往成都的JD361航班，该航班也因此受阻。约200名乘客被困在机场候机楼内，焦躁地等待着。

　　乘客黄小姐称，机场开始通知飞机延误至下午2点10分，但到了起飞时间却无人来检票。机场提供了八宝粥、方便面等食物，但他们都不满意，下午4点左右，大量乘客开始到安检口，推了几辆手推车堵在那里讨要赔偿。

　　双双获赔才使风波平息

　　JD352航班乘客的代表通过电话谈判，昨天下午4点半，他们最终接受了由航空公司道歉并每人赔偿300元的方案，陆续下机。

　　与此同时，JD361航班的乘客也收到“道歉、赔偿100元”的方案，但被黄小姐等人拒绝。他们依样画葫芦，也决定集体不登机，或者到成都后集体不下机，以示抗议。最后，航空公司承诺赔偿200元／人，终于获得接受，这场风波终于平息。

　　金鹿航空公司方面解释称，两个航班都属于包机。21日晚，飞机因天气恶劣这一不可抗力的因素造成延误，当晚附近酒店都被其他航空公司的乘客住满了，最终导致该航班乘客无法得到安置。