深圳不法中介殡仪馆揽客 自称民政人员卖骨灰盒

　　不法中介人员窜到殡仪场馆揽客牟利

　　穿着“工作服”兜售骨灰盒

　　印有服务名片、声称能提供一条龙丧事服务、甚至连着装都和殡仪馆服务人员相似，在沙湾的市殡仪场馆内外，大量非法殡葬中介人员肆意拉客，导致亡者家属频频投诉。

　　记者现场调查：揽客名片上印着“民政”标识

　　昨日上午11时许，市殡仪馆火化间前的广场上，不少亡者亲属正在等候办理丧事，偶尔能看到手捧亲人遗像，伤心地走出广场的亡者亲属。就在广场的一角，一名年约30岁男子正在和身边的人高声笑谈。记者走近发现，该名男子着装和殡仪馆内工作人员服装相似，均是浅蓝色的衬衣，下身是黑裤子，脖子上挂着类似工作牌的证件。当记者向这名貌似殡仪馆服务人员的男子问道：“你们这里可以提供什么殡仪服务？”该名男子立即热情地告诉记者：“我们可以提供一条龙服务，安排两个工作人员全程代办手续，一直帮忙把死者骨灰盒送出大门为止。”记者开始咨询相关收费情况，对方带着记者来到一辆停放在殡仪馆门口的小轿车，从后尾厢里拿出一本厚厚的文件夹。记者翻开这本文件夹，看到有包括骨灰盒在内的种类繁多的丧葬用品名目、图片以及价格，该男子声称：“保证价格比殡仪馆便宜。”当记者了解其服务机构情况时，他出示了一张名片，一个绿色的“民政”图案标识打在上面，背面印有“专人上门办理一切治丧事务”等字样说明。

　　为了打消记者对其身份的疑虑，该名男子离开片刻，提着一个黑色公文包，从中取出一份“营业执照复印件”以及两本服务收费票据，同时表示其中心是“民政局批准的合法服务中心”。接着该名男子向记者强调：“要是由我们帮忙办理，保证你可以在两个小时内领到骨灰盒。”当记者问为什么能这么快时，该名男子神秘兮兮地表示：“做我们这一行肯定要先把关系打通才行啦，我们会帮你们给里面的工作人员送红包，我们只赚点花圈、寿衣和骨灰盒的钱，不收你们任何其他服务费。”

　　亡者家属投诉：殡仪用品收费层层加码

　　“近期，我们这里发现大量非法殡葬中介人员经常在市殡仪馆内外肆意拉客。”据市殡葬管理所工作人员介绍，今年6月以来，收到多起亡者家属投诉，反映一些中介人员冒充市殡仪馆工作人员欺骗丧属、向丧属收取办事押金。

　　记者拿到一份上周发生的亡者家属投诉记录。记录显示，在7月11日，来自湖北的周先生正在为其父亲办理丧事的时候，一家殡仪服务中介公司冒充殡仪馆工作人员，为其提供“一条龙”殡仪服务，在该中介提供的“殡仪服务用品单”上多项收费标准和殡仪馆实际提供的“殡葬服务登记计费表”价格标准具有相当大的出入，“洁体化装”栏收费510元，而殡仪馆只收320元。另外，还巧立名目如“代收杂费”800元等。

　　一心操办丧事的周先生和家属没有太注意价格问题，当时支付了高达6500余元费用，直到周先生拿到中介提供的标价为2600元骨灰盒，捧着材质粗糙、摇摇晃晃的木质骨灰盒后，觉得问题并不是这么简单，当即向市殡葬管理所反映并要求报警，此事最终由公安机关介入，目前事件仍在调查当中。

　　殡管部门提醒：防范“中介”提供的丧葬服务

　　据市殡管部门有关人士介绍，近期，大量非法殡葬中介人员经常在市殡仪馆内拉客。其中一些人冒充市殡仪馆工作人员欺骗丧属、向丧属收取办事押金、扣押逝者《死亡证明书》和有关办丧证件，致使亡者家属钱财受到巨大损失，同时也损害了殡仪馆的社会形象。

　　市殡管所有关负责人表示，自上周发生该起投诉事件警方介入后，目前殡仪馆正在积极联合公安、城管、工商等相关部门对整个殡仪服务市场以及殡葬用品市场展开综合治理。市殡葬管理所提醒丧者家属，不要因为一时图便利而上当受骗，对于一些中介所提供的丧葬用品和相关服务一定要注意甄别防范。