沈阳“大家政”时代到来

　　本报讯（记者霍红）沈阳上千家家政服务公司终于有了自己的“行业管家”！7月25日，沈阳市家政服务协会正式揭匾，首批50家成员向全市家政服务行业发出“诚信服务、规范管理、持证上岗、打造品牌”的倡议。这标志着，松散的小家政正逐渐走向科学化管理、规范化经营，沈阳“大家政”时代即将到来。

　　家政市场问题多多

　　丁女士被家政服务弄得焦头烂额。她一直想找个保姆把自己从家务中解脱出来，可却总也没有合适的。“第一个保姆做饭好，可是每次做完饭，我都得替她收拾厨房。现在这个保姆家务不错，可是做的饭老人和孩子都不爱吃。”丁女士不得不托熟人，宁可出高价也要找个“多面手”。

　　市妇女会馆家政服务中心赵经理说，目前沈阳大大小小的家政服务公司有上千家，注册的大约有500家，但有名气打出品牌的也就几十家。绝大多数家政服务公司只提供简单的介绍保姆服务，根本没有家政服务人员岗前培训、身体检查、身份审核等。

　　据家政服务协会会长介绍，由于目前沈阳市家政服务业没有明确的主管部门，因此没有统一的行业标准和服务质量体系，加上市场准入门槛低，使得家政服务中心中介市场良莠混杂，家政服务的可信度和诚信度大打折扣，而家政服务协会恰恰能弥补这些不足。

　　家政服务需求多多

　　根据市妇联的一项调查，沈阳市共有220万个家庭，有聘用家政服务员需求的约8.5万个，家政服务不再局限于高收入家庭，而是更多地进入中等收入的普通家庭。特别是近年，沈阳老年人总数已经达到104万，空巢老人家庭约有20万个，老人的护理和照顾需求急剧上升。而目前全市仅有3万多名从业人员，在数量上远远不能满足需求。除做饭保洁、月嫂护嫂外，家庭更需要理财服务、生活参谋、儿童早期教育、营养膳食等多元化家政服务。

　　行业管理职能多多

　　沈阳家政服务协会是由市民政局批准的全市家政服务的行业性组织，会员分为单位会员和个人会员。它的职能就是，研究家政服务业发展方向和问题，行业经验交流，开展社会宣传，推进家政服务项目，促进家政服务业健康发展。

　　面对沈阳家政市场的现状，协会接下来将尽快建立行规行约，统一各类家政服务项目的标准，使沈阳家政服务业走上规范化管理轨道。同时，借鉴国内外先进经验，搭建家政行业学习交流平台，维护行业和企业的合法权益，并协调有关部门制订有利于家政服务业的政策，代表行业提出意见和建议。同时结合市场需求，为家政从业人员提供技能培训，打造沈阳家政品牌。