社区警务突破时空“没完没了” 成都：博客加QQ成警民交流新方式(图)

　　成都：博客加QQ成警民交流新方式本报记者 马利民 张晓东

　　吃过午饭，四川省成都市锦江区公安分局牛市口派出所社区民警陈雪在警务室办公桌前坐下，一眼就注意到电脑上的“SD开心家园QQ群”正在闪个不停，有信息！打开一看，一个网名叫“青青河边草”的居民在问小孩上学户口迁移的问题，陈雪立即将办理户口迁移的政策文字资料传上了QQ群。几十秒后，“青青河边草”发来大拇指的表情，很多在线的业主都发来了满意的表情。

　　近日，成都首个由社区民警加入的业主QQ群和警务博客在锦江区蜀都花园社区警务室开通。不管是政策咨询，还是小区警务建议，甚至危急求助，小区居民都可以通过QQ、博客直接发言和民警交流。

　　方便：民警就在身边

　　今天下午，记者在蜀都花园社区警务室里见到一片繁忙的景象：两个社区民警分别坐在一台电脑前，手指不住地在键盘上敲击，忙着回答QQ群上网友的问题，另外一个社区民警则间或到小区里转转，接待不时前来办事咨询的小区居民。

　　记者注意到，陈雪负责的是“SD开心家园”QQ群，而另一位民警付林则在博客上发布“夏季怎样防盗”、“小区机动车停放告示”等温馨提示。在QQ群上，在线网友数十人，大家争相发言。除了闲摆一些事情，大家对刚刚加入QQ群的社区民警十分“关照”，不仅推荐其升级为“版主”，还时不时把自己想咨询的问题抛过来：户口政策、暂住证、小区防盗等不一而足，陈雪也一一详细作答。对于社区民警的专业回答，大家都很满意，认为这种方式交流很方便，简直就是零距离，警务室就在身边，什么问题、困难都可以马上求助，得到答复。

　　新颖：辖区居民热捧

　　不管是在办公室，还是在家里，只要在网上，随时都可以和社区民警交流，有疑问都可以得到权威的答复。不光QQ群里的业主对小区警务室的服务满意，小区里的众多业主对此也十分高兴。“虽然自己不大上网，有啥事都可以随时到警务室来反映，但晚上孩子们回家来，QQ一打开，足不出户就可以咨询、了解社区警务方面的一些变化，真是很方便。”蜀都花园业主委员会主任李月齐告诉记者，社区民警使用的QQ群在很久以前就已经建立，里面全是小区的业主。在派出所三名社区民警进驻后，民警在走访调查时，业主QQ群的管理员主动发出邀请，请社区民警加入群里，并担任管理员。

　　据锦江公安分局政委蒋晓泉介绍，蜀都花园的这种形式十分新颖，使社区警务在时间和空间上得到了延伸。尤其针对高层建筑小区的社区警务很有效，辖区其他的一些小区也开始借鉴，改变了目前等居民上门来的模式，社区民警可以随时在线，将社区警务送到居民身边。

　　本报成都8月2日电