来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
本报8月13日讯（记者岳晋峰）礼宾接待作为煤炭博览会的“窗口”形象工作进入实质性阶段。煤炭博览会礼宾部在制定出台总体方案后，30多家省直有关部门、企业积极响应，齐聚省政府共同配合、分解、完善接待任务。
截至目前，展会已确定参展的国际企业近100家，国内企业250多家，届时国内来宾多、省市区代表多、活动内容多、接待宾馆多、抵离地点分散、会议时间集中，都是组委会提前预想到的状况。在我省目前礼宾接待硬件设施不够完善的状况下，所有部门都纷纷表示要以优质的“软件”服务弥补不足，将根据组委会的要求，按照“统分结合、高效有序、热情大方、周到细致、文明规范”的接待原则，尽全力做好保障工作。
据了解，组委会此次详细制定了接待程序，从接待、入住、用餐、参加活动、宴请、参观考察等多方面分解细化，并要求对口接待单位抽调人员组成接待组，实行责任制和24小时值班制。同时，要求根据接待任务和所接待的参会、参展人员具体情况，制定详细的接待方案。组织接待人员还要进行有针对性的培训，每个接待工作人员要做到熟悉大会日程、掌握接待程序、了解客人情况、懂得应急处置。此外，各对口接待单位负责人必须从始至终陪同做好所接待贵宾的迎送工作及会议期间各项活动的引领工作。
在协调酒店方面，组委会对省城107家宾馆、饭店、招待所、培训中心进行了初步统计分析，划出20家左右三星级以上的宾馆由礼宾接待部掌控，用于接待重要宾客。把所有二星级以上酒店、宾馆的相关资料信息统一挂到煤炭博览会网站，以便于客商查询。
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