本报讯 (记者李夏通讯员李义勇许秀美)记者昨天从天津机场售票处了解到,最近一段时间以来,机场售票处已经陆续收到多家航空公司关于机票退票手续费更改的通告,多数航空公司不再按退票时间收取退票费,而改以按照机票折扣来确定标准。
目前国航、东航、山东航、上航等航空公司已经开始执行退票新规定,各个公司的规定并不完全相同。例如国航新的退票收费标准是:头等舱、公务舱机票以及儿童票等可以免费退票;8折(含)至全价客票收取5%的退票费;6折(含)至8折客票收取10%的退票费;4折(含)至5折客票收取30%的退票费;4折以下不得退票。
针对有的旅客购买折扣机票后想更改行程或退票的问题,工作人员提醒:在购买折扣机票的时候应该详细询问关于签转、更改和退票的具体规定。购买折扣机票之后如果想要更改或误了飞机,可以补足差价或按照规定在一年有效期内进行签转和更改,没有必要花钱退票。但是对于3至4折的“三不准”机票,按照规定不准签转、不准更改、不准退票,这种情况下旅客误机就只能自己承担损失了。