本报讯 (记者 俞刚 蔡京瑞)19日晚,18位观众在西安市一影城看完电影乘电梯下楼时,电梯突出故障,观众受困半个小时,最后在大厦保安的救助下方脱离险境。
据市民高先生反映,8月19日晚11时20分许,包括他在内的18位观众从影城看完电影后,乘坐影城指定的“专用通道”准备从三楼下楼回家。
但进入电梯后,意外却发生了,“当时电梯上的指示器显示电梯已经到了一楼,但电梯门并没有开启,而是显示再度上升。”据高先生讲,当他们进入电梯大约1分钟后,突然间电梯好像失控坠落,但很快接触到地面,“我们在电梯内明显感觉到震动,然后电梯就不动了。”
“当时大家心里害怕急了,不知道电梯出了什么事。”据当时同在电梯内的刘女士讲,过了大约十几分钟后,大家明显感觉到空气稀薄、缺氧。由于电梯内手机信号差,当受困者拨打电梯内的求助电话时,却一直无人接听。直到当晚11时50分许,大厦保安听到呼救后才设法将受困人员救出,一位60多岁的老太太因紧张过度当即被家人送往医院进行救治。
“出了这么大的事,影城最起码派个人出来解释一下,给大家道个歉吧!”据受困群众讲,从被保安解救出来后,影城方始终没人出面对此意外事故作出解释。昨日凌晨1时30分许,当记者赶到现场后,受困者仍聚集在大厦内向影城方讨要说法。
“这部电梯确实是货梯,可能是电梯的计数器出了故障,目前我们正在检修。”昨日凌晨2时许,工作人员仍没能查出电梯的故障原因,“也可能是超载导致电梯失灵。”昨日下午,有关人士称,电梯突然出故障后,自动启动了应急系统,并落在最底层。
直到昨日清晨5时,影城方向受困者作出每人赔偿500元现金的决定并表示歉意之后,受困者才相继离开。