重庆一老医生被患者家属押到医院大厅示众(图)

协勤入驻医院防止医患矛盾再次激化

　　编者按

　　医者父母心。一个好的医生，能够影响和改变患者的一生。曾几何时，我们的“白衣天使”却被称作“白眼狼”，仁心仁术被当成“黑心肠”……全国医院管理协会一份统计显示，70%以上医院的医生遭到病人及其家属的谩骂、殴打；我市也有近六成医院遭遇过“医闹”。今日起，本报推出相关系列报道，希望能为构建和谐医患关系鼓与呼。

　　“27年前，怀着解除病人痛苦的崇高理想，我接过父亲传下的祖传中医接骨秘方，选择了从医。

　　出身中医世家的陈莉为何要脱下白大褂，离开工作了27年的医院？

　　“其实陈莉真的很无奈。”昨日，该院办公室主任蒋武颖告诉记者，陈莉的辞职缘于一场医疗纠纷。去年9月28日，一位八旬老人因右股骨骨折入院，陈莉是老太太的主管医生。经过近一月的治疗后，老太太的骨折愈合，但右脚背部出现皮肤破损溃烂。老太太的子女们认为，母亲的伤是陈莉用夹板固定股骨时将其夹烂所致，属于医疗事故，索赔20万元。而陈莉和院方则认为，老太太脚部的伤势是她所请的陪护做热敷时烫伤，再加上老太太本身患有糖尿病，引发了糖尿病足，不属医疗事故。

　　尽管陈莉和医院告诉患方可以申请医疗事故技术鉴定，但对方一直不接受。今年3月15日，正在2楼诊室为病人治疗的陈莉，被数名患方家属揪至医院门诊大厅，押着站在大厅的老人病床旁示众：“这个是害我母亲的杀人凶手，她医一个害一个。”

　　本月24日，纠纷再次升级，双方针锋相对地扯起了横幅，后经沙区公安分局、区卫生局等部门介入，才初步平息事端。陈莉却因此身心受到极大伤害。

　　“这份工作让我太没有安全感。”昨日，出现在记者面前的陈莉，满脸疲惫，神情恍惚，外表看上去比她47岁的实际年龄沧桑许多。陈莉哭着说：“纠纷发生后，患方威胁我，要挑断我的脚筋，砍断我的手脚，我都认为是一时气话，但没想到，真的被揪到医院大厅示众，当我孤零零地站在大厅，面对数不清的来看并看热闹的群众时，我大脑一片空白，身上已感觉不到疼痛，只是内心深处有一种撕心裂肺的耻辱感。”

　　该院很多医生见证了这个场面。院办工作人员胡金莎说，陈莉被押到大厅示众时，因患方人多气焰嚣张，职工们都不知所措，看见陈莉可怜地站在那里，人们都伤心地流泪了。后来，她想出一个办法“让我们都穿起白大褂陪陈莉一起站”。于是，职工们主动陪着陈莉站，这样的情景一直持续到中午12点。

　　“为何现在才提出辞职？”面对记者的提问，陈莉说，有三个因素使她做出此决定。一是被示众；二是她不忍心看见因她而起的医疗纠纷使医院、同事蒙受打击，愧疚感使她在医院里没勇气抬头看同事与领导；三是因为女儿，她21岁的女儿去年刚从重庆中医学院毕业，像当年的她一样接过祖传秘方，与她同一诊室。纠纷发生后，患方曾扬言“杀死你女儿”。女儿曾反复问她“这个职业风险这么大，我是不是选错了职业”，面对女儿的发问，陈莉常常无言以对，只有满腹心酸。

　　陈莉说，这个职业曾带给她无限光荣自豪，她每年保持上千的门诊量，每天几乎要诊治50余名患者。“我们不渴望被人们称为‘天使’，但也绝不是‘魔鬼’，我们期望理解、尊重、平等。”在告别记者时，陈莉含泪呼吁。

　　沙区第四人民医院负责人称，陈莉从医27年来，一直是医院的业务领头羊，特别是对骨伤、软组织伤、骨质增生等方面确有独特的治疗手段，每天早上六七点钟，就有患者从江津、长寿、綦江等地赶来排队挂号等她看玻医院希望她能留下来。