北京凤凰岭游览图被指有误 公园矢口否认拒退票

　　游客沿门票线路图上山游览却进入下山方向

　　凤凰岭游览图被指有误

　　公园拒绝退票表示游客走错方向

　　本报讯 (记者 徐德新) 因为门票背面所附的旅游线路图与实际线路有出入，马先生一家三口在游览凤凰岭自然风景公园时不得不中途下山。

　　线路图上沿环线可登山上行

　　据马先生介绍，前日中午时分，他们一家三口从凤凰岭自然风景公园停车场出发登凤凰岭。到达“怡境潭”景点附近后，马先生在门票背面的旅游线路图上看到，从主路旁边的一条环状线路同样可以到达著名的“天梯”景点。“游客基本上都是走直线上去，但是这条直线上没有什么景点。我一看旁边的环线同样可以到达‘天梯’，沿途还有‘曲径洞天’、‘鲸鱼背’等景点，因此决定走环路上去。”昨天下午，马先生在给记者介绍情况时回忆说。

　　在马先生提供的门票背面，记者发现确实有一条环线，标明可以从“怡境潭”到达“天梯”，“那条路其实根本就不通。”马先生说。

　　继续前行却只能下山

　　按照马先生的描述，他们一家三口在离开主路走上环线后没几步，就看见了“曲径洞天”、“鲸鱼背”等景点的牌子。“这条线路比较荒凉，没有什么游客，但是开始的一段确实又有扶梯等登山设施，因此，虽然心里有点打鼓，我们还是互相鼓励着爬上去了。”马先生说:“只是没想到这么快就看到了线路图上标识的景点名称，我就开始怀疑线路图是不是标错了。”据马先生介绍，在努力攀登到一个山顶后，按照线路图上的标注方向已经无路可走，继续前行则已是下山的方向了。马先生立即与公园管理处取得联系并向他们呼救，管理人员在了解情况后要求他们按照原路返回。马先生表示山路太陡，不放心让爱人和小孩往回走。管理人员随即表示马上派救援人员上山接应，但是在等了10多分钟后，见救援人员还未上来，马先生一家只好沿着山路继续往前走提前回到了出发地。

　　游客退票要求被拒绝

　　由于大部分景点还未游览，下山后，马先生要求公园退票，被工作人员拒绝。马先生称，工作人员当时拒绝的理由是，如果给他们退了票，那么以后任何人都可用同样的理由要求退票。

　　今天上午，凤凰岭公园管理处工作人员在接受记者采访时表示，他们的线路图使用了很多年，肯定不会有错误，这几名游客可能是上山的方向搞错了。如果上山后按照顺时针方向走，肯定可以沿着环线从“怡境潭”到达“天梯”。

　　记者提示

　　在凤凰岭，几乎每年都有游客迷路，连经验丰富的山友有时候都晕头转向。因此，市民去凤凰岭游览一定要把安全意识放在首位，不要轻易离开主路去探幽。另外，公园管理处是不是可以在容易走岔的地方多立一些警示牌？以随时提醒游人注意安全。