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思想平台:企业形象决定共同价值观

  一个成功的品牌绝不仅仅是一个符号,一个成功的企业绝不仅仅是一个代名词,其成功的关键在于形象标识有着深刻的内涵,并在企业发展过程中进行了深度的持续的推广。

  企业形象是指企业运用整体的传达系统将企业的各种信息、理念、决策等传达给企业员工和社会公众,从而塑造良好的企业形象,并使人们对企业及其产品产生一致的看法和认同,从而达到扩大经济效益和社会效益的目的。


  企业形象战略主要由理念识别、行为识别和视觉识别三大系统组成。理念就是企业整体核心价值观念,理念识别系统的完善与巩固是整个企业识别系统的基础和原动力。企业的行为识别系统是一个动态形式的识别系统,包括对内识别和对外识别两部分。对内指企业内部对全体干部、员工的组织管理和教育培训等,对外指企业为了塑造、传播良好的形象而向社会展开的一切活动,主要包括公益性活动、公关性活动、广告宣传活动等等。视觉识别系统是一种静态形式的识别系统,是企业理念识别系统在视觉上的具体化,它运用组织化、系统化的识别方案来有效地传递企业的各种信息,达到让社会公众一目了然地把握企业基本精神和独特个性的目的。

  企业形象战略对于构筑企业共同价值理念的作用主要有以下几点:

  导向作用。企业共同价值理念,就是企业所倡导的价值目标和行为方式,它引导员工的追求。因此,一种强有力的企业理念,可以长期引导员工们为之奋斗,这就是企业理念的导向力。企业理念的导向功能主要表现在两个方面:一方面是直接引导员工的人格、心理和行为;另一方面是通过员工的整体价值认同来引导员工的观念与行为。良好的企业理念,可以使员工在潜移默化的过程中形成共同的价值理念,并通过企业理念的认同,朝一个确定的目标去奋斗。

  激励作用。企业理念既是企业的经营宗旨、经营方针和价值追求,也是企业员工行为的最高目标和原则。因此,企业理念与员工价值追求上的认同,能增加全体员工战胜一切的决心和信心,构成员工心理上的极大满足和精神慰藉,它具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性。激励作用是企业完成奋斗目标、生产营销任务,实现持续稳定发展的重要元素。

  凝聚作用。企业理念的确定和员工普遍认同,在一个企业必然形成一股强有力的向心力和凝聚力。它是企业内部的一种粘合剂,能以导向的方式融合员工的目标、理想、信念、情操和作风,并造就和激发员工的群体意识。员工的行为目标和价值追求,是员工行为的原动力,因而企业理念一旦被员工认同、接受,员工自然就对企业产生强烈的归属感,企业理念就具有强大的向心力和凝聚力。

  辐射作用。企业理念一旦确定并为广大员工所认同,就会辐射到企业整体运行的全过程,从而使企业行为系统和形象识别系统得以优化,提升企业的整体素质。不仅如此,它还会产生巨大的经济效益和社会效益,向更加广泛的社会领域辐射,变成一笔巨大的社会财富。企业理念由此升华为一种精神,不仅属于本企业、本民族,而且也属于全人类的一种精神。而正是这种企业理念和精神的强大辐射力,才使这些优秀的企业走向全世界,取得举世瞩目的成就和业绩。

  稳定功能。强有力的企业理念和精神,由于其强大导向力和惯性力,企业决不会因内外环境的某些变化而使企业衰退,从而使一个企业具有持续而稳定的发展能力。就是说,企业理念的稳定力,是通过全体员工对企业经营宗旨、经营方针和价值观的内化而形成的,并通过自我控制和自我约束来实现。因此,保持企业理念的连续性和稳定性,强化企业理念的认同感和整合力,是增强企业稳定力和实现企业和谐稳定发展的关键。(张崴)
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