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民航总局:造成长时间延误航空公司将受处理

  “造成长时间延误航空公司将受处理”——民航总局负责人谈治理航班延误

  新华网北京9月6日电 (记者齐中熙)中国民航总局副局长高宏峰6日在接受中国政府网访谈时表示,中国民航正在努力治理航班延误问题,同时加强延误后的服务工作,如果造成长时间延误,相关航空公司将受到处理。


  高宏峰表示,中国民航航班正点率水平在国际上比起来是中等偏上一点,现在是80%多。但是旅客有时候感觉延误的比较多,现在的延误大多集中在像北京、上海、广州这些大城市,航班密度大的机场,中小城市好一些。

  另外,延误一般多在雷雨季节。影响航班延误的原因我们分析有20多个原因,其中一个是航空公司自身的原因,也包括机场等方面的原因,这方面的原因造成的延误量一般占整个航空延误量的不到40%。

  “除了天气原因之外,还有一个很大的问题就是我们现在发展得太快,航班量太大、飞机太多,现在一天就是1000多架飞机,5000多个航班,1万多个起降,天天在天上飞着,稍微有一个环节耽误一点就可能造成航班的延误。”高宏峰说。

  他表示,航班延误是各种主客观因素集中起来造成的。民航总局最近也采取了一些措施,比如通过媒体定期公布各个航空公司航班正点率的水平,对排在后20位的提出警告,连续3次之后就要取消它的航班。

  采取这些措施以后航空公司非常重视,航班正点率得到了提高。虽然民航方面努力提高航班正点率,但是航班不可能百分之百正点,这是全世界的一个难题,正常的情况下有一些航班延误也请旅客予以理解。

  “我们现在在抓的还有就是延误之后的服务要跟上,如果造成长时间的延误,航空公司的责任是脱不掉的,我们要处理航空公司。”

  在回答网友提出,在即将到来的“十一黄金周”期间会不会发生大部分航班延误的问题时,高宏峰表示,我们已经历了多个黄金周的考验了,这方面航空公司已经积累了比较丰富的经验,就目前的情况来看,黄金周期间出现这种增加延误的可能性是有的,但是如果没有特殊的情况,没有特殊的变化,比如天气原因等,我想一般不会出现很突出的问题。

  他说:“黄金周的出行我想也应该是有保障的,当然,黄金周的出行对我们在管理上也带来了很大的难题,大家出行基本上都在头一、两天,那两天票都买不到,中间几天都闲下来了,后几天大家都集中回来了,比较容易延误的也就是一头一尾,也请旅客合理掌握一下自己的时间,合理出行。”
(责任编辑:车东哲)
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