“乘客同志们，车厢里的公共环境要靠大家共同来维护。如果您手里有果皮、纸屑等废物，请不要扔在地上，我这里给您准备了垃圾袋。为你、为我、为他，让我们共同来承担起保护环境的责任。谢谢您的合作！”这是37路64512号车满魏莲每天在车上必说的一段宣传用语。
为了解满魏莲真实的工作情况，昨天一大早，笔者在她发车前来到37路总站方庄北口，一踏上她的车，果然看到车厢内干净整洁，窗明几净。只见满魏莲从她那小巧精美的女士手提包里拿出分别用塑料袋包着的三块布，她先拿出那块半干的，认真仔细地擦着玻璃，她每天晚上都把布洗干净，早上正好半干，这样擦出的玻璃既亮，又干净；然后她又拿出一块湿的，在座椅的椅座、椅背、椅腿上擦一遍，接着又麻利的用另一块干布反复擦几遍，擦出来的座椅个个都透亮……天天如此，每天都是这个程序。
她说:我给座椅订的标准是:任何人即使穿上她最心爱的衣服坐在上面，心里都非常踏实。
在她的车上没有扫帚、水桶、抹布等清洁工具，取而代之的是售票台上放着的餐巾纸和售票台旁挂着的环保垃圾袋。这是她自费给乘客准备的。由于有的乘客常坐她的车，感到餐巾纸给他们带来的便利，于是，也自发地买来餐巾纸放在售票台上。
现在，她每半个月给车消毒一次。她认为给乘客提供一个良好的乘车环境，是对广大乘客一种无形的尊重。在服务工作中她做到仪表美，语言美，同时也保证车厢环境美。为了这几个美她虽然付出了很多，但也从中得到了乐趣，得到了乘客的理解与支持。她觉得值！ 张桂芳/文王希宝/摄
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