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家电维修警惕网络虚假宣传

  本报讯(记者窦红梅)昨天,市工商局发布消费提示,近期一家名叫“北京万信达燃气维修技术有限公司”受到消费者多次投诉举报。经查,该公司从未在工商部门注册,网站上所称的地址也并无该公司。工商部门提醒消费者,家电维修不要盲目相信网络宣传。


  12315热线本月已接到该公司的投诉12件。许多投诉者的经历都与消费者李某的经历类似,李某家里的热水器出现问题后,因为已过了保修期,通过多方比较,终于在网上选定这家名叫“北京万信达燃气维修技术有限公司”的企业。该公司“看起来”很有规模,不仅拥有自己的网站,宣称专业维修海尔、万和、万家乐等多种品牌热水器,并留有免费800报修电话及20多家分部的报修电话,网页上还刊登了营业执照复印件、多种获奖证书的复印件、企业经营理念、服务标准、人员招聘等信息。这些都使消费者深信该公司一定是一家信誉好、专业维修的大公司,但实际情况却让消费者大失所望。李某交了460元修理费,但没过2天热水器又出现了相同的毛病。消费者多次报修,该公司一直以维修人员少为理由不来修理,最后甚至对消费者恶语相加。

  执法人员发现,该公司网站点击率已达3.6万余次,但仔细查看可以发现各项证书复印件非常模糊,根本看不清楚。目前,工商部门正在展开调查。RJ046
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