上海：重点矛盾建立数据库

　　本报讯记者席锋宇上海市专门开发了软件管理系统，对全市重点矛盾建立起数据库，实施“一案一档”和动态管理。这是该市在排查重点矛盾问题时采取的新方法。

　　该市坚持把每月滚动排查、重点排查、深层排查结合起来，不断完善排查机制，提高信访工作的实效性。对矛盾集中的问题，重点查清产生原因和发展趋势；对矛盾集中的群体，重点查清涉及范围和具体困难。而且在排查已显现矛盾的同时，注重排查苗头性和倾向性的问题，加强分析研判，举一反三，查找引发问题的源头。对排查出的需要通过改善民生和加强社会管理解决的4个方面10大类矛盾，均列入今年市政府重点工作，逐一研究解决。

　　为提高化解矛盾的及时性和有效性，该市建立了矛盾纠纷化解专项资金制度，实行滚动追加、专款专用，为及时化解突出矛盾提供资金保障。在工作方法上，积极探索社会化、职业化、专业化解决矛盾的机制，如引入社会中介组织，协助政府化解矛盾纠纷。在基层基础建设上，全市街道(乡镇)推行建立人民调解与信访代理相结合的工作机制，以“调”促“化”，以“化”促“解”，使大量矛盾纠纷化解在基层、解决在初始阶段。