9月25日中秋节，一大早，上海悦苗残疾人寄养园的孩子们又惊又喜：上海市普陀区民政局党委书记、局长曹道云带着月饼和糖果来了，他戴上老虎面具，唱起了“两只老虎”，逗得孩子们直乐。
曾在江西农村插队10年，又从基层走上领导岗位，曹道云对群众怀有深厚感情。
到区民政局后，他接触了许多困难群众。他说：“我是一名公务员，把老百姓捧在手上，把老百姓举过头顶是我的信念，我的承诺。”
复旦大学学生刘帅,本是家庭脱贫的希望,却不幸患上尿毒症。母亲罹患肺癌,没有固定工作的父亲焦头烂额。幸运的是,他们遇到了曹道云。现在,刘帅换肾的钱有了着落,正在等待手术。
曹道云琢磨,政府保障只能是托底性的，改善困难群众生活，还要依靠社会力量，必须大力发展社会慈善帮困事业。搭建一个平台，从帮一个人转变到帮一批人，从一时一事的帮，转变为天天帮。
他进行了多次专题调研，决定在全区广泛推动以爱心慈善超市和经常性捐助接收点为载体的慈善事业进社区工作。目前，全区建立了18个经常性捐助接收点、13个爱心慈善超市，并帮助华东师范大学建立了全国高校第一家经常性捐助接收点和慈善爱心屋。募集慈善基金2260多万元，受助群众达到了10万多人次，被群众亲切地称为“爱心中转站”。
有一次，曹道云去福利院调研，老人的床头牌刺痛了他，上面写着老年痴呆、脑梗、胃癌等，让人心里很不是滋味。换作自己的父母，能愿意看到这样的床头牌吗？如今，福利院床头牌全换上了象征生命力繁茂的紫色花朵；护理人员脱下白大褂，换上了粉红、浅绿色工作服；老人的床单被褥也变成了彩色的。
普陀区里60岁以上的老年人，占全区总人口的20％。曹道云率先探索建立了“政府购买式”、“家庭自助式”、“邻里互助式”、“功能输出式”等多种居家养老服务新模式，建立了“十分钟为老服务圈”，为有需求的老年人提供“助餐、助浴、助医、助洁、助乐、助托”等服务。
他还率先在公务员中建立以“助困、助老、助残、助医、助学”为主要内容的义工服务队伍，并实行公务员义工服务“一册通”，即公务员凭义工服务手册可以到本区57个义工服务点进行义工服务。义工服务手册被老百姓称为“群众满意记录册”。
民政要管的事，是一根针千条线；民政要管的人，牵涉到每家每户。虽然已经得到了诸多荣誉，但曹道云却说，在民政的岗位上，金奖银奖不如百姓夸奖。
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