新华网乌鲁木齐10月5日专电(记者毛咏)新疆维吾尔自治区消协所做的一项最新问卷调查显示,逾六成新疆消费者认为电信资费偏高。
新疆现有固定和移动电话用户1439万户,消费需求日趋增长。为进一步了解通信服务的消费状况,听取广大消费者对该行业的意见,自7月9日至8月8日,利用为期一个月的时间,自治区消协牵头组织了《新疆通信行业消费者评议调查问卷》,共收到乌鲁木齐、石河子等地的有效问卷1663份。
调查结果显示,64.88%的消费者认为资费偏高,有近50%的消费者认为收费不合理,特别是漫游费太高,月租费、销号手续费不应收取。一些人反映商家设置“最低消费”的门槛,将真正意义上的单项收费拒之门外。还有40%用户认为套餐过多,其中大部分消费者对自己使用的套餐不甚了解。
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